企业网站建设要了解并理解你的客户

网络是推销新产品的重要管道，通过网络可以从各方面介绍被推销的新产品。测试其市场的反应，並得到即時的回馈。在商业活动中一张照片胜过千言万语，可以通过提供企业照片、声音及图片档案等多媒体资讯来服务顾客。如果企业则重服务，应该根据自己企业的特点为自己的服务定义一种网络营销的风格，并在网络建设中努力营造这种风格。

第一、了解客户的竞争对手以及竞争环境

一方面你可以更加详细的了解到客户的困惑，可以帮助企业快速的找到网站的定位，做好网站建设策划方案。另一方面，客户的竞争对手，也属于你的客户。网站建设这个行业不存在行业冲突，不是说给某个行业的某个公司做了网站就不能给其他竞争对手做网站了。

第二、了解客户面临哪些商机，又有哪些挑战

企业网站建设可以帮助企业抓住互联网的商机以及应对信息化的挑战，从客户的行业角度和具体公司角度来分析客户的潜在商机和挑战，如何通过企业网站来实现企业销售提升和品牌的塑造等等，有助于建站公司和企业达成进一步合作。

第三、企业的文化、价值观是什么

企业的真正文化，并不是写在企业内刊或者挂在企业网站上的，你需要更加深入的了解客户的文化和工作作风。建站公司会经常遇到一些难缠的客户，有些企业虽然口头上答应，但签合同的时候就大肆修改条款，出尔反尔等等，会让你之前的商谈结果付诸一炬。还有的企业在建站合同中约定了一些事项，实际操作的时候却增加很多额外的补充条款。这些都与企业的文化氛围有关，总之，多了解一些是没有坏处的。

第四、掌握客户的决策流程

在正式洽谈建站合作的时候，你应该真正的弄清楚企业的决策过程。你需要知道在你对面的企业代表是否能有权决定是否在你这里建站、建站的价格等等，如果不能，你就应该把他放在中间人的角色上，给予中间人应该得到的“利益”，避免对中间人夸夸其谈而忽视一些潜在的规则。

刺激准客戶的消费需求，如何激发、释放这种消费需求？在网站行销方面，其中的关键是在相关资讯资源的资料方面多下功夫，给浏览者一个增进各方面相关知识的空间，并合理地将产品资讯结合在其它资讯之中，从而巧妙地刺激浏览者的潜在需求。

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