掌握熊掌号运营内容规范

对于熊掌号运营者来说，在开号之前一定要了解产品的运营规范才能更好的指导后续的工作，提升效率不走弯路。这里我们准备了一篇熊掌号的精简版本规范内容，希望可以让屏幕前的你快速掌握熊掌号运营内容质量、落地页体验、内容违规行为等等熊掌号内容规范的内容。

一、内容质量规范

1.对主体内容的要求

熊掌号评价网页内容质量主要看其主体内容的好坏，以及主体内容是否可以让用户满意。不同类型网页的主体内容不同，需要关注的点也有区别，仅以个别类型网页举例：

首页：　导航链接和推荐内容是否清晰、有效。

文章页：能否提供清晰完整的内容，图文并茂更佳。

商品页：是否提供了完整真实的商品信息和有效的购买入口。

问答页：是否提供了有参考价值的答案。

下载页：是否提供下载入口，是否有权限限制，资源是否真实有效。

文档页：是否可供用户阅读，是否有权限限制。

2. 什么是优质网页内容

熊掌号考量网页主体内容质量的维度，包含内容完整度、信息真实有效性、内容专业程度、资源有效性、资源质量、对用户的收益等多个方面，优质的网页内容，从阅读体验、信息价值、内容格调都应属于全网资源中的高价值部分，举例如下：

① 专业医疗机构发布的内容丰富的医疗专题页面。

② 资深工程师发布的完整解决某个技术问题的专业文章。

③ 专业视频网站上，播放清晰流畅的正版电影或影视全集页面。

④ 知名B2C网站上，一个完整有效的商品购买页。

⑤ 权威新闻站原创或经过编辑整理的热点新闻报道。

⑥ 经过网友认真编辑，内容丰富的词条。

⑦ 问答网站内，可以好解决提问者问题的问答内容。

3. 有待提高的网页内容

还有一些内容完整但并不丰富，资源有效但质量欠佳，不能体现出编者的经验和专业知识。不含优化行为和意图却对搜索引擎不够友好的中等质量网页，有可能无法通熊掌号获得预期收益，强烈建议优化，加大投入制作力量。

对于主体内容信息量较少、无有效信息、信息失效过期都属于内容质量差的网页，对用户没有什么实质性的帮助，极大可能无法通过熊掌号校验。

二、落地页体验规范

为了给搜索用户呈现好的浏览体验，达到甚至超越Native App的精美程度，会对参与熊掌号的网站落地页进行严格把控。对于运营者来说，可以站在一个普通用户的角度去审视自己的页面，能否让用户感觉舒适，能否产生持续关注的愿望。具体规范如下。

1. 获取成本

① 打开时间：

从用户点击搜索结果到落地首页首屏的所有元素加载完毕，不应该超过3秒。

② 页面整体布局：

页面需要适合在移动端展现，无需用户手动放大或缩小。

页面主体突出明确，主体内容位于页面靠前（首屏）且中心的位置。

页面上的广告不应该对用户获取主体内容产生干扰，不得出现任何形式的遮盖主体内容的广告，包括但不限于弹窗广告、浮层广告。

除了主体内容之外，页面上其他内容的排版样式也应该对用户友好。

③ 获取权限：

用户应该直接获得信息，不需要付出极大的权限成本，比如强制登录才能浏览、必须下载App才能获取内容等——这些行为不仅给用户带来干扰，对搜索引擎对页面的分析了解也带来干扰，会减少页面获得更多流量的机会。

2. 浏览体验

① 主体内容布局：

页面主体突出，正文内容换行、分段得体，阅读方便。不得出现主体文本内容和背景颜色相近，内容辨别困难的情况。

主体不允许分页。

② 文本字号&行间距：

字号=14px/16px，行间距=字号*（0.42~0.6）。

③ 链接&链接间距：

字号=14px，纵向间距=13px；字号=16px，纵向间距=14px。

④ 图片：

图片清晰，位置统一（如统一居中），水印正常。不得出现图片不能正常展现、图片模糊等现象。

⑤ 视频/音频：

可直接播放，并达到同App一致的视觉效果。不得出现需要下载指定播放器后才播放的情况；不得出现视频/音频质量差的情况。

⑥ App下载：

可直接下载并安装使用，App为好版本。不得出现捆绑下载、欺骗下载、非好版本的情况。

可直接阅读，浏览体验好。

3. 广告体验

① 定义：

广告：指为了某种特定的需要，通过一定形式的媒体，公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段，泛指所有在落地页中出现的用户传播行为，不仅指站外商业广告，还包括：站内的App推广、二维码、运营活动、广告专题页面。内容详情、图片、评论及内容推荐，不算作广告。

主体内容：不同类型的页面对主体内容的定义略有不同，但都可以视为是页面最想表达的内容总和。对于首页&列表页来说，主体内容略宽泛。对于内容详情页来说，主体内容指从标题开始至正文内容结束，翻页键也被视为主体内容的一部分。文章后的评论、分享、推荐等不视为主体内容。对于正文内容较简短、不足以撑满首屏的页面，如问答类等，评论也会算进主体内容。

首屏：用户点击搜索结果后进入到移动页面，不滑动屏幕即看到的所有内容，称为首屏。

一屏：在主体内容展示结束之前，用户滑动屏幕任意停留时看到的所有内容，称为一屏。

② 广告面积：

主体内容前，广告面积不得超过一屏的10%；主体内容中不得出现任何广告；主体内容之后，广告面积不得超过一屏的40%。

③ 广告内容：

不得出现低俗（灰色广告从严）、赌博、法律规定的违禁品或服务的广告，包括纯文字的任何形式广告。

不得出现诱导、欺骗、虚假广告。

④ 广告样式：

不允许出现任何形式的悬浮弹窗广告。

广告闪动、抖动、轮播等不固定情况严重影响用户浏览，严格禁止。

广告不得放在用户容易误点的区域，如播放、购买功能按钮和广告有重叠的地方。

广告分布：广告和正文主体之间需要留出适当距离。

⑤ 广告设计要求：

需做到字体规整，字号适当，配色美观，不使用低俗等恶意博取眼球的图片，留白得体

三、内容违规行为

包括但不限于

熊掌号拒绝质量低下、粗制滥造，不能满足用户需求或不以满足用户需求为目的，甚至对用户造成伤害的页面，一旦发现有违规行为将会对熊掌号降级及封号处理，需要运营者在内容上一定要重视。

内容违规行为包括但不限于：

1.过度优化

① 关键词刻意重复。

② 文不对题，或标题存在歧义。

③ 使用虚假关键词吸引点击，如XX官方网站等。

2.质量低下粗制滥造

包括但不限于

① 低成本采集复制加工互联网上已有资源。

② 语音不明，病句、错别字较多有碍于读者理解阅读。

③ 内容空短，或者有很少量的内容，却不能支撑页面的主要意图。

④ 问答页有问无答，或回答完全不能解决问题。

⑤ 图文之间无关联；图片质量低、画面不清晰。

3.以广告推广为目的

包括但不限于

① 商品广告，如：淘宝店、微店等。

② 推广内容里含有网址。

③ 推广内容里含有联系方式，电话、微信、QQ群等，无论二维码还是图文等形式。

④ 推广微信或微信公众号，带有明显营销意图的、使用文字变种，如「威信」、「薇信」、「微^信`公`众`号」的，情节严重者将予以封禁。

⑤ 诱导用户点击/关注熊掌号之外的其他帐号，如：关注领奖、关注看答案、关注获取下载资源等。

4.内容虚假

包括但不限于

① 违背科学常理，与基本逻辑相悖的内容。

② 无中生有的内容或污诬蔑造谣。

5.存在安全隐患

包括但不限于

① 带有病毒或木马。

② 获取用户隐私。

6.作弊行为

包括但不限于

① 堆词作弊：重复堆积与页面内容相关、不相关或者多余的热门关键词。

② 穿插作弊：内容穿插一般出现在网页主要内容（主体内容）中，在文章中随意穿插2个以上关键词，破坏原有语义，令人无法读通。

③ 标题作弊：标题指网页顶部导航条显示的文字内容，多为对网页内容的归纳或简单描述，对应为网页源码的title字段。标题作弊则是指站长通过设置虚假的title来吸引用户点击，或者在title中增加过多的修饰词，来希望获取更多的流量的行为。

④ 文不对题：在网页内容中找不到与网页正文标题相关的内容，用户看到网页正文标题后会认为页面中会包含的内容、实际网页内容中找不到有用的信息。最恶劣的文不对题是指网页正文标题和内容完全说的是两码事，无任何交集。

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