我们关注到了个人和家庭的浪费,关注到了食物的浪费,但是,我们却忽视了企业浪费,特别是企业在数字化方面的浪费。
什么是数字化浪费?
数字化浪费这一概念由来已久,最早是由企业提出来的。
大约是在2005年左右,一些品牌企业发现,它们投入到搜索、网络上的广告,有超过一半都是无效的,其无效占比远大于传统广告投放。于是,提出了“数字化浪费”的概念。
目前,企业纷纷开始数字化转型,
做网站、入驻平台、开发
小程序、做直播,在数字化方面投资巨大,这其中势必存在一些浪费现象。
基于此,我们认为,企业在进行数字化转型的时候,有必要自问如下三个问题:问题一:有必要做这么多的平台吗?
平台经济的背景下,平台不是趋于同质,而是正在分化,并且不同的平台抓住了用户不同的情感认同和时间段。
例如,当你坐地铁的时候,更可能浏览一篇公众号的文章,可能会进入某个小程序;但是,当年下班回到家之后,可能会看看抖音;周末的时候,会逛逛淘宝;上班的时候,大概率会使用百度搜索。
再者,抖音、小红书、b站,年轻人更多;知乎、微信、百度,职场人使用更多;小红书、简书等,女性用户更多。
随着平台的分化,一个产品和服务,并不适合所有的平台。
例如,如果你销售挖掘机,可能更适合建网站;如果你销售厨房用品,可能更适合拼多多。
所以,入驻所有的平台,肯定存在数字浪费。问题二:营销渠道与目标群体匹配吗?
企业投入某个营销渠道的费用和开支,选择的某个营销渠道,应该与目标群体相匹配,如此,才不会造成数字浪费。
我们不妨看这样一个案例——
某煤改电企业,其业务主要是承接政府采购的煤改电工程,产品以煤改电产品为主,包括电暖气、蓄热器等,而该企业花费数万元
建站和优化。选择的是模板网站和
搜索引擎优化。
不难看出,政府采购不会从搜索引擎上寻找信息,主要是看企业官网的是否权威。这就导致——营销渠道和目标群体不匹配,造成了数字浪费。
当企业入驻某个平台之后,并且计划在该平台投入资源,应该自问——我的潜在客户在该平台吗?会被营销活动吸引吗?问题三:资源投入节点产生效果吗?要继续投入吗?
这样的现象很是常见:企业雄心勃勃投入一笔资金建网站或者做小程序,一旦没有效果,然后果断放弃,网站和
小程序都成为了摆设。
这也是一种常见的浪费。
所以,企业需要为数字投入设置投入节点和时间节点,到达节点之后,根据效果做出决策。而不是,在节点之前,发现没有效果,然后放弃,导致前功尽弃。
文章标题:建站、开发小程序前先自问:会浪费吗?
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