网站外包与网站定制之间的矛盾浅析

2023-02-07    分类: 网站建设

站在需求方的立场,从网站建设的主体看,要想做一个网站,无非有两种选择。一种选择是自己建团队做,一种选择是外包出去。
如果是做模板网站,自建团队和外包出去,两者没有很大的区别。但是,如果是选择做定制网站,自建团队和外包出去,差别蛮大的。我们认为,做定制网站与外包模式之间是存在一些矛盾的。
追求目标并不完全一致
外包模式追求的重要目标之一是效率和成本。客户和承包服务商,都是如此。加之IT外包竞争环境极为激烈,承包服务商对效率的追求更是变本加厉。
定制网站秉持工匠精神,而工匠往往关注细节、具体的需求,这会耗费大量的时间,影响做网站的效率。
我们大致做过这样一个统计,如果将定制网站外包,和定制网站自己团队设计,外包的建站效率会提升,但网站质量会有所下降。
对企业文化的理解深度不同
做定制网站,一定要经过策划、沟通环节,这两大环节是了解企业文化的重要环节。特别是对于一些快速发展,企业文化不够明朗的公司,建站公司需要协助企业确立自己的文化,然后反映到官网中去,借助配色、图片、布局、UI等表现企业文化。
但是,外包模式下,承包建站服务商往往通过远程、既有资料、产品等去了解企业文化。对于已经文化定型的企业来说,不会出现太大偏差,只是处于浅层理解。对于处于转型期间的企业来说,承包商可能存在对企业文化的误读、错解以及理解误差。
而理想的状态是,定制网站的设计师和团队,应该先期对企业进行考察、与管理团队进行交流,然后再进入网站策划阶段。外包模式下,很难实现这一理想状态。
工作模式的不尽相同
定制网站需要的工作模式是“驻扎制”,设计团队驻扎在企业所在地,客户可以当面与设计师进行沟通,设计师对方案进行调整和修改,沟通起来比较便捷。
但是外包模式,工作模式是远程沟通。这是两种完全不同的沟通模式。即便是一些大型建站外包,也很少有专门的设计团队驻扎在客户公司。
建站和运营衔接的问题
定制网站,不仅需要定制建站,还需要定制运营。如设计团队与运营团队保持良好的沟通,运营团队反馈的问题设计人员要解决。这样的定制网站,才有营销效果和不断改进。
但是在外包模式下,建站可以外包,但是运营很难外包。一是运营是一项长期工作,需要持续进行。二是运营需要不断调整,外包难以适应工作节奏。
也就是说,定制网站需要建站和运营紧密衔接,但是外包模式下,只有建站可以被外包。

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