互联网时代下的网络营销——第七期动力沙龙干

在5月26日的动力沙龙当中，创新互联副总经理吴倩然女士跟大家做了网络营销推广方面的心得分享。

以下是吴倩然女士的精彩观点实录：

为什么想讨论“网络营销”这个话题？

其实也是跟我们最近的社会热点事件相关，而且我们遇到很多客户朋友都咨询到相关的问题。所以我觉得有必要在这一次的沙龙当中跟大家做一些观点上的分享。

说到最近年轻人魏则西通过百度寻医求诊，却遭遇到不良的医院导致最终不治身亡。这件事情引起了社会的广泛关注。我觉得针对这个事件，我会从两个方面跟大家进行分享。一个是企业应该用什么样的价值观去经营，第二个是网络营销应该用什么样的方式去进行推广。

说到企业的价值观，我记得有一家搜索引擎公司，它的价值观定位给我的印象非常深刻，在第一次看到的时候我便记住了，叫“不作恶”。而它的运营方式也确实是从这个角度来的。对于我们每一家企业，不管我们规模的大小、经营时间的长短、销售额的高低、客户的差别，其实根本上的目的都是在为社会做服务，都是在为社会创造更大价值的。

比如说创新互联吧，我们这家公司成立于1999年，其实到今年已经17年了，在中国能做到10年以上的互联网公司非常少了，应该说在全国的10%以内。而创新互联其实是选择了在现在的互联网公司里，包括是在客户对象里面比较难做的一个领域。我们95%以上的客户都是中小企业，中小企业的生产总值占到全国的60%以上，而我觉得中小企业这个群体其实又是在中国经济里面对的危险、困难、问题、压力大的一个群体，所以说在创新互联这17年的发展当中，其实对我们来讲，大的收获并不是荣誉，并不是企业的发展，而是伴随我们这120万客户一起走过来的这17年，他是中国经济发展的17年，也是互联网营销在不断推进的这17年。在这17年有我们和中小企业一起走过来的起起伏伏的过程，一起遇到经济发展的机会，一起遇到经济发展的困难和问题，其实我觉得这对企业来讲也是一种大的收获。我觉得一个企业的战略、组织背后真正的核心竞争力，其实还是来自于这个企业对于核心价值观的坚守。前段时间我们开高层会议，再一次去强调公司发展战略的时候，老板说：“我们会一直坚持给中小企业做电子商务服务，这一点永远不会变，而且希望我们提供的服务是越来越好的，让我们的客户享受服务的成本是越来越低的。”

中国有一句老话叫“有所为，有所不为”，在企业经营的过程当中去把握合适的力度，要做到这一点，对于我们今天在中国经济大背景下，面对很多机会、诱惑，面临巨大的资本的力量，其实还是蛮难的。因为每一家企业我们都希望在企业发展的过程中，能够不断给它注入新的生命力，让它具有更强的竞争力，而所有的这一切，我觉得应该建立在企业拥有健康的、明确的、长远的价值观的基础上。这是我想探讨的第一个问题。我们企业在着急赶路的时候，有时会忽略甚至会抛弃最开始做这件事情的初衷，如果可以的话请停下来，和团队一起去想一想，我们现在做的事情和我们以后要走的路，真的是我们坚持的方向吗？

其实对于我们广大的中小企业客户来说，在企业的经营过程当中除了增加产品自身的竞争力之外，学会如何营销推广也是个非常不容易的话题。对于中小企业来说，营销推广的人员和费用都是比较紧张的，所以做网络推广的时候搜索引擎的竞价排名对我们的企业主来讲是一个很大的数额，而且再加上今天人们对这种竞价排名的方式产生了很大的质疑，所以对于初创企业和中小企业在今天的这种竞争环境当中应该怎么样把最有用最想呈现的信息在第一时间推送到企业面前，就是个比较难的课题了。而同时，我们的客户对于竞价排名所提供的信息也是有越来越多的质疑，我们更希望看到在网上所呈现出来的内容是精准的，是自然的，也就是我们说的“长尾词的效应”。这样的信息，可以帮助客户去找到他们最想要的内容。那么对于企业来说，我们也可以因此去节省大量广告的投放成本，把我们客户真正需要的产品，推送到我们目标客户的面前。

怎么做呢？在这里有一些好的方法跟大家分享一下。

1、去做好“自己阵地”的内容

网站、微信等是企业在内容上一定要必备的对外呈现窗口。那么在网站上，除了高大上的华丽的设计以外，网站所呈现的内容，是非常核心的。我们公司很重要的一块业务是做网站建设，有时候我的客户会跟我讲说：“我的网站上线之后访问量并不高啊，这是为什么？”这个就可能是你们的工作做得不到位了。我打开他们的网站，发现内容已经很久没有更新，网站信息都比较滞后，所以说我们的企业想客户来了解我的公司信息和产品信息，就必须保持网站内容的时常更新，而且要多有一些关于你企业自身和行业自身的原创信息，因为搜索引擎非常欢迎去抓取这些有创意、有质量、有价值和原创的内容。如果你网站里的信息全部都是很老的信息或者全都是粘贴复制的，那么你网站的被收入情况肯定也是不好的。

其实我也知道我们的客户在网站运营方面的人员是比较少的，有的甚至是销售兼顾，那么怎么在人员和资金比较紧张的情况下去做原创的内容呢？

我认为比较好做的方法，有三点：

第一个点创造与企业自身动态密切相关的内容。比如说公司对外的会议、展会、推介会等，这些信息的发布能够帮助客户了解和认识你们企业，也能展示企业经营的能力和诚意；

第二点是从各个方面去“聊”我们的产品。我们企业有很多产品，有的是看到实物的，有的是服务，而关于这些产品其实是可以去发掘、去聊的。所有的点都可以包装在我们的软文里成为我们的网站内容；

第三点，如果还有能力的话，我建议我们还可以讲一讲自身企业的案例。比如成功的客户案例或者项目的案例，通过这种案例来帮助客户去了解项目的过程或者是产品的体验。

2、让内容有更多平台去“露面”

很多企业跟我交流时说：“每年的企业推广费用就几万块钱，这个费用该怎么花？我也知道我应该需要经常露出，需要有各种新闻的发布，但是如果在外面请别人写文章需要几千上万块钱，再发布一篇又是几千上万块钱，如果这样的话，一年的推广费用根本是不够用的。”所以说，在这一点上，企业可以想办法，一个是提升文章内容的质量，让这个文章内容更具有的可发布性，同时还可以在媒体的发布选择上找一些方法。

在互联网这么发达的今天，并不是说你一定要和每家媒体对接发布，这个难度比较高，如果想发布在首页、头条，这个费用更是高得可怕。但是我们可以让我们的软文和新闻在提供媒体资源的平台上发布，算下来一篇文章平均下来一家媒体一两百块钱，甚至几十块钱，不光便宜，各大媒体都有发布机会。比如说我们的公司，我们有一个做互联网营销推广的产品——大把推，它本身就是做自然排名优化的，同时在服务里也包括了新闻的推送、微信的秀场，也会给我们客户提供很多的方便。大家想了解的话可以在我们官方微信菜单点击“大把推”，今天在这就不详细介绍了。

3、关注企业自身的关键词

越精准的关键词越能帮助我们的客户寻找到我们的企业信息和产品信息，而且客户也会是越精准的客户。比如说，买手机，如果客户只是搜索“手机”，就会出来一大堆各种品牌种类的手机，如果客户搜索的是“华为手机”、“小米手机”，就会出现对应品牌手机的呈现，如果连手机型号都输入，呈现的内容就会更加精准了。客户的搜索方式越精准，他的购买意向越强，他就越可能是越精准的客户。

4、外贸企业必须做的事情

创新互联除了自身的业务之外，我们和谷歌也一直是非常紧密的合作伙伴。之前在谷歌的每一场客户分享活动，几乎都是场场爆棚。因为对于中国的外贸企业来讲，和谷歌的合作是非常重要的推广渠道。今年我们也在想办法，怎么让我们的外贸客户能更好地把更多的产品销往海外，让国外的用户也能通过各种渠道知道我们好的产品。

我们需要使用到国外比较好的平台，比如说Facebook和Twitter，它们和中国的微信一样也是家喻户晓，人人都在用，同时还有各种海外的商贸平台，在今年我们的大把推2.0产品里就会有到这些方面的服务。我们在外贸的推广服务里面增加了帮助企业开通Facebook、Twitter等平台的企业账号，并且进行相应的内容更新和维护，同时包括在Google、Yahoo、Bing、Yandex等海外平台上做更多的推广，通过20多家海外的B2B商贸平台，帮助客户进行产品信息的发布和维护。

创新互联力求让我们的中小企业客户花最少的钱能够得到最多、最好的互联网电子商务服务，能够真正地去帮我们的企业搭建一个自己的互联网商务平台。

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