2022-12-29 分类: 网站建设
都9102年了,还问这样的问题,很多人可能会觉得很傻,但是不要怀疑,就我在传统企业这一年多的时间发现,还有很多很多的传统企业没有触网,或者触网失败后对网络推广有偏见而没有继续尝试。
一些在我们互联网人看来理所当然的事情,在有些人眼里还是未知的领域。比如我向一个做视频的大牛请教会声会影的问题,对方直接一句把我问懵了:这么简单,你竟然不会?所以,你懂了吧,为什么传统企业一定要做网络推广这个问题,并非空穴来风。
本文从以下三个方面来深入的回答下这个问题。
一、网络推广是增量市场
二、网络推广的投资回报率更高
三、如何做好网络推广
一、网络推广是增量市场每个企业在发展中都会遇到瓶颈,突破瓶颈的最好方式是找增量市场。我之前做APP运营推广,做原有业务,为了业绩能提升10个点,费劲了九牛二虎之力,才提升了一点点。后来,机缘巧合发现了信息流广告业务,接入后,业绩成倍成倍的增长,这就是增量市场的魅力,企业的业绩若想呈指数级增长,一定是增量市场带来的,固守原有业务,要么增长缓慢,要么原地踏步或者慢慢衰退。
对于没有做网络推广的传统企业而言,网络获客成交是可以再造一个双胞胎企业的,我认识的一家做工业制品的公司,之前只做线下,靠业务员拉单,谈生意,每年营收5000万,从16年开始做网络推广,到现在线上和线下的收入持平,全年营收过亿,这还是网络推广做的一般的企业,那种网络推广做的专业的传统企业,从默默无闻,到行业前三都是正常的。
引入时髦的互联网概念:流量池,会更好理解一些。之前传统企业的客户来自线下的池子,比如电销、商会、朋友介绍,每一个获客方式都是一个流量池,电销的池子是整个黄页,数量多,质量差;商会的池子则是商会里的会员,数量少,质量高;朋友介绍的池子,数量极少,质量极高。这些线下的流量池,和线上的流量池来比,就小巫见大巫了,如果是面向全国范围提供服务的传统企业,线上的池子可以用海量来做比,这么大的池子,如果不做,就很可惜了。
二、网络推广的投资回报率更高做传统业务的公司也有尝试过网络推广的,结果几十万广告费投下来,一点水花也没溅起来,便得出了结论:网络推广贼烧钱。我很早之前做百度推广时,有朋友告诫我,不要去做百度,几千块钱一会就烧完了,一点效果都没有。那个时候我刚入行,也还不太懂,真的被朋友的劝告吓住了,在投不投百度这个问题上纠结了很久。这样的情形,在现在依然发生在想做网络推广的各个企业家或者负责人身上,身边不时有声音传来:不要投网络推广,都是浪费钱。
来看下真实的做的好的企业,网络推广的投资回报是怎样的一个场景呢。有一个做办公室装修业务的企业,线上和线下两条腿走路,全年业绩两者持平。但是核算投入成本时,线下的商务养了百十号人,每个月人力成本接近百万。线上的成本是多少呢?每个月广告投入也就二十来万,加上人力成本,顶多三十万。但线上和线下两者的产出一样,那么哪块的回报率更大,不言自明了。
之所以有这样的结果,是因为网络推广的边际成本很低,4个人的网络推广团队,获得100个客户信息和获得1000个客户信息,人手几乎不用增加,只需要加大广告投入的费用即可。线下则完全不同了,一个人每天能拜访的客户是1~2家,如果要拜访100家,必须要50个商务打底,获得客户信息数量也是如此,一个商务每月开发客户数量有限,想成倍增长,只有成倍的招人才行。就像实体店和线上店,实体店的天花板明显,线上店则没有明显的上限。
三、如何做好网络推广对网络推广有正确的认知。很多企业做不好网络推广,根源是老板对网络推广的认知还没有改变过来,抱着玩票的心态去做,结果自然好不哪去。前几天有个读者给我留言,说想改进公司官网,去投放获客,但是老板不上心,在和其他部门协作推进时,特别的吃力,自己一个人干着急。我能够理解这种心情,网络推广对于企业来讲应该算是战略方向上的问题了,这样的问题一定是企业负责人牵头的,否则免谈。
做网络推广并不是当天做,次日会有结果的,网络推广做的好的,是需要一两年的时间去打磨的,从网站的优化,到数据的分析,到跟单的流程等等,每一项的优化都需要时间来沉淀,没有哪个公司会一夜之间把网络推广从零做到一百分的。有个企业眼红同行网络推广做的好,专门挖了一个做网络推广的团队过来,像素级模仿贴着对方打,目标是三个月超过对方,结果三个月后网络团队解散了。别人四五年的网络推广积累,怎可能被你用三个月时间超越呢?
组建网络推广团队。巧妇难为无米之炊,网络推广也离不开网络推广团队。有朋友找到我咨询,他们的公司做网络推广,半年多了一直没有起色,不知道哪里出了问题。我一看他们人员架构,就知道问题出在哪里了。有投放、有做内容的,但是客服那块没有人负责,只是行政小姐姐兼顾着来做,那怎么行呢?行政那么忙,不会24小时守在电脑前的,很容易错过客户。根据我的建议,招了一个专职客服,每月的获客数量提升了2~3倍。
小企业的网络推广团队其实不需要多少人,三个人即可,像上面说的,一个推广,一个新媒体,一个客服就搭建好了。这只是能把网络推广运转起来的标准搭配,如果想做的更好,推广可以扩充两三个人来做,这需要具体问题具体分析了,看公司的规模和实力。有的公司新媒体这块都有三个人,负责不同的平台,要舍得投入,才能有回报,当然要懂这块的人牵头,不然招了不必要的人也是浪费。
完善服务流程。传统企业首次做线上都会遇到这个大坑,即用线下的服务流程来做线上,结果驴唇不对马嘴。做网络推广,是有一套线上服务流程的,这个是隐性的知识,不会有人来教我们,拿我来说,也是浪费几十个客户才慢慢跑通线上服务流程的。这里简单的把我踩的坑给大家讲一下,防微杜渐。
线上服务流程是公司所有部门相互配合,而不是网络推广一个部门的事情,从客户在线咨询,到客户的信息记录,到安排市场人员跟进,到结果的反馈,根据结果优化线上推广的策略,是一个闭环。最开始我们只做到了线上客户派单这个环节,后面的没有涉足,结果几十个客户信息派出去,如同泥牛入海。后来扩大了网络推广的职能,增加了反馈环节,才慢慢的有了成交。服务流程跑不通,网络推广做的再好,业绩一样起不来。
最后:网络推广是传统企业的头等大事,如果你们已经在做了,那么恭喜你,半只脚踏入成功的门槛了。如果还没有做,那赶紧的做起来吧,传统企业的竞争是一个零和博弈游戏,别人增长了多少市场份额,你就会失去多少市场份额。所以,努力做网络推广吧,各位传统企业的朋友们。
作者:老虎,运营大牛,一个有想法的年轻人,专注运营推广一百年,精通运营推广的各个模块,数据、用户、推广,都能玩的转,号称运营推广老司机。
公众号:老虎讲运营
标题名称:大家觉得网络推广的工作有前途吗?
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