小程序是被名字耽搁的营销利器

几年前一次逛街，一个发传单的递过来一张宣传单，通常这种宣传单都是看一眼就随手扔了。而这张不一样，它是一张菜单，除了传统宣传单的地址餐品特色外，单子本身具点菜功能，拿着这张单子进店，不仅有折扣，而且餐厅风格、今天吃什么，餐费多少，图文并茂一目了然。正好赶上饭点，于是我就按着单子进店消费了。

这是一个不错的营销创意，当我第一次在手机上见到小程序的时候，我想起了这张宣传单。小程序正像是这种网络版的创意宣传单。和传统的宣传广告相比，它是个应用，直接提供了下一步的营销场景，让你有了更进一步理解、实操、和互动的体验机会。而不是停留在看广告的认知阶段，向兴趣、信任、成交前进了一步。所以我认为小程序这个有创意的工具绝对是一个营销利器。

那为什么说小程序是被名字耽搁的营销利器呢？程序这两个字，在大部分人眼里，是一行行生涩的代码，那是技术人员的事。普通人搞不懂，尤其文科生看到程序两个字会有犯晕的感觉。人们会普遍认为小程序是网络平台推出的由技术人员主导的网络技术。这显然背离了小程序的真实意义，小程序的本质是方便使用者更好地连接和进入使用场景的工具。所以，尽管它是一个小程序，我认为不应该叫小程序，就像浏览器、计算器一样，尽管它本身就是一个程序，但名字却形象生动，容易理解。小程序这个好东西名字没取好。

目前小程序的发展，正在从被它的名字带入的沟里慢慢爬出来，显露出营销利器的真容。微信、百度、支付宝、京东都推出了有自己特色的小程序平台，而且非常实用。但还远远没有达到它实际具备的市场效力。重要原因之一就是小程序这个名字，导致了目前小程序基本是技术驱动型，由技术公司和开发人员主导。本质上是一群程序员在绞尽脑汁地为各种消费和使用场景，编造和推广小程序，而不是需求驱动型，由营销或者消费者根据真实需求和痛点创造小程序，导致小程序功力没有发挥，这都是名字惹的祸。

举两个简单的例子，我们可以看得更清楚。百度是个搜索场景，你可以在百度搜索你想了解的内容，通常的搜索结果是页面和图文内容，完成的是认知过程。如果搜索结果是个小程序，它本身是个应用，你可以直接体验你想了解的内容，可以通过体验、互动而融入使用场景，还可以完成消费和交易环节。这是一个从广而告之到按图索骥的升级，大大提升了营销效率，这么好的获客方式，利用好了的商家又有多少呢？

再比如支付宝本来是个账户和支付场景，如果用上里面的小程序，你可以能进入到账户的理财，基金债券等应用里，体验收益率、走势、风险、投资等金融场景，通过这些小程序的连接，使你本来趴着零散资金，变成带来收益的投资理财。这些都是小程序的基本属性。所以，小程序的营销功能是毋庸置疑的。

如果说APP是个固定的连接，那么说小程序就是个流动的连接，它方便传播不占资源，和APP相比它具备简单快速拦截流量的重要特征。还没有认识到小程序这个营销利器的商家，不要被这个“程式”化的名字所吓倒。都应该尽早地了解和拿起这个武器，越早明白红利越丰厚，否则将面临客户流失的困惑。

我负责任地告诉大家，小程序就是被名字耽搁的营销利器。如果有一天，不是那些小程序的平台和开发公司，程序员追着商家消费者推广小程序，而是商家消费者追着技术市场讨要更加犀利的小程序的时候，小程序的春天才真正到来。

当前名称：小程序是被名字耽搁的营销利器
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