网站客户快乐的秘密

作为一个网页设计师不仅仅是创造一个美丽的，网站功能。你可以扮演不同的角色，这取决于你的工作与客户的情况。

一个你会玩的更常见的角色是一个老师。它可以简单地解释如何做一个网站做什么，你的客户想要或需要的。通常，虽然有教学，是一个更微妙的一部分。
会有一些时候，你的工作与客户谁是不是特别精通技术。而且，在通常情况下，当有人试图完成的东西，有点超出他们的知识，他们可以与过程十分不安。我经历了同样的感觉，什么时候需要固定在房子周围。
你是如何让客户感到舒适，在这种情况下？它涉及到的部分教师和一点点的治疗师。

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听 找准痛点
你在为你的客户创造一个舒适的环境的第一个任务就是倾听他们说什么和响应好问。如果他们有，他们不完全满意的网站，找出原因。
超越设计本身的基础。你可能会发现有更新的内容或内容管理系统存在的问题。也许这个网站本身并不需要灵活。可能是缺乏信任或与以前的设计师差的关系。了解发生了什么和什么导致发生的任何问题。
这个信息会给你一个很好的了解客户的期望和痛点。然后你可以制定一个计划，需要考虑到这。

解释的过程
很难解释我们做什么。如果你曾吹嘘一个花哨的功能你可以添加到一个网站的人不在业的人，你知道我在说什么。他们往往能得到这个莫名其妙的看他们的脸，微笑着说：“大！“（即使他们不知道你只是想告诉他们）。
所以，这里的关键是要有礼貌的解释过程，你将如何帮助你的客户用通俗的语言来完成他们的目标。这，然而，是一把双刃剑。你要做的最后一件事是侮辱他们的智慧时，他们就像是一个5岁。
试着想想你假如角色互换的感觉。如果客户对你解释他们的业务，你会怎么想呢？
一个简单的步骤大纲应在大多数情况下就足够了。让他们知道，他们可以随时提问。具有开放的沟通是建立信任的一个重要组成部分。

自信和诚实
就像有些人不一定有一个游戏节目主持人的社会技能，我知道说自信是困难的。记住，你是你所在领域的专家，你知道你在说什么。如果你讲的知识和信心，可以去把你的客户放心了很长的路。
现在，我们知道，有些人（不是你）也不管他们是否知道关于某个特定主题有信心说。这是好的如果你不知道所有的答案。有一点早在我的职业生涯，我感觉到，我被看作是一个傻瓜，如果我不知道点什么。如果你不知道的事，只是告诉你的客户，你会乐意为他们之后对答案的研究。
这也是可取的是对项目的各个方面的利弊，诚实。例如，而不是说一个特定的软件将解决你所有的问题”，说明它也指出任何限制它。大肆宣传的东西只会设置不切实际的期望。
总的来说，诚实和开放会让你得到更多的尊重。作为奖励，你不必担心覆盖自己，因为虚假的承诺。它只是更容易！

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超越商业
你和你的客户往往是一个长期的关系。记住，了解彼此在一个稍微更个人的水平可以为你带来一些额外的舒适。
花一些时间来聊一个共同的利益。也许你是父母或喜欢相同的运动。也许你看到他们的办公室，是一个最喜欢的图片或其他小玩意儿。
显然，你不想太个人了。也有一些人是不是真的成键。只使用你的好判断。

一个舒适的客户是一个快乐的客户
这是让你的客户满意你或你的工作项目没有神奇的公式。更重要的是，它只是一个问题，善待别人，有一点同情心。找到一种方法，真正涉及到一个人的水平的人。
在过去的许多年中，我曾与那些来自不同背景的客户，年龄等等。一些已经非常多的技术，其他人没有这么多。我发现这些因素并不意味着一大堆的时候，该项目的最终结果。一些网站，我觉得是，我有一个良好的关系与客户。有良好的沟通和相互信任，结果往往都是更大的成功。
也许我们的工作确实超出了设计和代码。虽然网页设计是一项技术性很强的工作，有更多的人的因素比我们想象的。而且，无论我们的技术是多么的伟大，我们的工作与人的能力也同样重要。

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