网络营销前期危机公关处理办法

2022-09-24 分类：网站建设

一个企业由于刚刚建立，网上的负面信息可能没有，等到企业慢慢发展起来，网上负面信息就渐渐多了。再加上现在网民不明真相的起哄，有可能本来可以解决的事情，闹的满城风雨，最后可能导致企业破产关闭。这样的事情太多了。在此就不一一举例说明。

对于一些中小型公司来说，不会引起网民太大关注，除非你做出惊天地泣鬼神的事情。一般就是服务或产品不好，一些顾客在网上发帖攻击下。对于一个企业来说，这是网络营销前期战略中应该考虑的问题。但是很多企业恰恰没有这方面的策略。导致后期到处灭火，收效甚微。

危机公关

网络营销前期，在没有负面影响的时候也是最容易控制的时候。关键的一点是掌握舆论权。结合搜索引擎的特点，我们可以先在网上发帖，占机。

例如：你是abc公司的，你可以在网上发帖说：abc公司听说不是很规范? abc公司黑暗的一面! 揭露abc公司的内部机密等等一系列话题。然后小题大做，说出一个不大不小的问题，以责问的态度。后面用一堆马甲去正面引导。这个方面就不多教了，五毛党都都会做的事。

这中间唯一的一个技巧是，你的帖子是先发出来的，而且占有了这些关键词。搜索引擎的排名规则中有一条，是同样的帖子，或者说同样关键词的帖子，以时间先后的顺序。如果你都是在那些大论坛，贴吧里发的。人家也是在里面发，你是07年发的，人家是刚发没多久。你肯定排在人家前面。一些负面词汇的关键词，全部被你的帖子占领了，人家再在网上一搜，abc公司不好，骗子等等，就进入你的正面导向了。真正的负面消息都会被压搜索引擎的后面，往往后三页是很少人看的。

很多公司花大量时间，大量金钱去请人删帖，倒不如建立正确的舆论导向。这种方法只适合一些中小企业，对于大企业曝光率高的，媒体关注度高，想这样单纯靠搜索引擎还不够。必须建立快速的危机公关处理机制。才能应对互联网时代的信息传播能力。

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