电子商务网站建设方案

什么是电子商务网站

电子商务网站是指一个企业、机构或公司在互联网上建立的站点，其目的是为了宣传企业形象、发布产品信息、宣传经济法规、提供商业服务等。

电子商务网站的功能
电子商务网站的功能关系到电子商务业务能否具体实现，电子商务网站功能的设计是电子商务实施与运作的关键环节，是电子商务应用系统构建的前提。随着网络信息技术的逐渐发展和普及，企业都认识到利用互联网进行品牌建设、市场拓展的重要性。由于在网上开展的电子商务业务不尽相同，所以每一个电子商务网站在具体实施功能上也不相同。企业利用互联网的形式包括B2B、B2C等电子商务形式。其中有些企业专注于电子商务，也有些企业利用电子商务作为商业运作的第二渠道。但无论哪种企业，电子商务网站的功能殊途同归，即充分利用互联网信息转播范围广、传播速度快的优势，拓展线下交易，建立网上展示、交易平台。对企业电子商务网站来说，一般要拥有以下功能。

1)商品展示
这是一个基本且十分重要的功能。用户进入企业的电子商务网站，应该像进入现实中的超市一样，能够看到琳琅满目的商品。利用网络媒体进行产品的推销，无疑使企业多了一条很有前途的营销渠道。这些商品是经过分类的，就像超市中将商品分为服装类、副食类、家电类等一样。企业可以在电子商务网站上对某些商品开展广告促销活动。

2)信息检索
商务网站提供信息搜索与查询功能，可以使客户在电子商务数据库中轻松而快捷地找到需要的信息，这是电子商务网站能否使客户久留的重要因素。如果一个电子商务网站的内容非常丰富，而且企业的产品种类繁多，要想将所提供的服务和商品信息详尽地介绍给客户，就应该使用数据库为浏览者提供准确、快捷的检索服务。这是体现网站信息组织能力和拓展信息交流与传递途径的功能。

3)商品订购
电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。用户想购买时，可以将商品放入购物车。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。该功能不仅依赖于技术的设计与实现，更依赖于网站主体在设计时从简化贸易流程且便于用户运用的角度去构思。用户发现自己感兴趣的商品时，点击该商品可以看到该商品的文字、图片、视频等多种样式的描述性信息。网上的订购通常是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互对话框，实现用户在线贸易磋商、在线预订商品、网上购物或获取网上服务的业务的功能，提供全天候的随时交易。

4)网上支付
除交易外网上支付是重要的环节。网上的支付必须要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。在网上直接采用电子支付手段可省略交易中很多人员的开销。电子商务要成为一个完整的过程。网上支付需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。目前客户和商家之间主要采用信用卡进行支付，信用卡号或银行账号都是电子账户的一种标志。一些新的网上支付形式在不断探索中。为保证支付的安全性，必须应用如数字证书、数字签名、加密等手段。

5)信息管理
完全的电子商务网站还要包括销售业务信息管理功能。客户信息管理是反映网站主体能否以客户为中心、能否充分地利用客户信息挖掘市场潜力的、有重要利用价值的功能，是电子商务中主要的信息管理内容。网络的连通使企业能够及时地接受、处理、传递与利用相关的数据资料，并使这些信息有序而有效地流动起来，为企业其他信息管理系统，如ERP、SCM等提供信息支持。

6)信息反馈
一个成功的网站必须是交互性的、多点信息互动的。企业商务网站对于收集客户的反馈信息尤为重要。企业发布功能包括新闻的动态更新、新闻的检索，热点问题追踪，行业信息、供求信息、需求信息的发布等。企业可以利用网站收集客户反馈回来的信息，然后根据这些信息作出自己的决定。
7)形象宣传
电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发布各类商业信息。企业建立自己的商务网站并率先打造与树立企业形象，是企业利用网络媒体开展业务的最基本的出发点。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给客户的信息量却最为丰富。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而成都网站制作商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内做广告宣传。

电子商务网站定义

电子商务网站定义：指一个企业、机构或公司在互联网上建立的站点，是企业、机构或公司开展电子商务的基础设施和信息平台，是实施电子商务的公司或商家与客户之间的交互界面，是电子商务系统运行的承担者和表现者。
按照网站商务目的和业务功能分类：基本型电子商务网站、宣传型电子商务网站、客户服务型电子商务网站、完全电子商务运作型网站
按照网站销售产品范围分类：销售单一产品的电子商务网站、销售一类产品的电子商务网站、销售各类产品的电子商务网站
B to B :指从事企业与企业之间交易的网站，即商务活动的买卖双方均为企业，它包括采购网站和批销网站等
C TO G：指从事政府和个人之间的事务活动的网站，其涵盖的内容包括福利费发放、个人报税及征收等方面
电子商务网站的设计思想：以客户为中心、树立企业品牌形象、提升企业核心竞争力
电子商务网站的设计原则：明确建站的目的和目标群体、总体设计方案主题鲜明、网站的版式设计要表达出和谐与美、合理运用色彩、网页形式与内容相统一、利用多媒体功能、注意网站的层次性和一致性、内容经常更新、沟通渠道畅通、努力提高网站的性能合理运用新技术。 C/S又称客户机/服务器机构

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B/S:即浏览器和服务器结构
区别：硬件环境不同：C一般建立在专用的网络上，小范围里的网络环境，局域网之间再通过专门服务器提供连接和数据交换服务B建立在广域网之上的，不必是专门的网络硬件环境、对安全要求不同：C一般面向相对固定的用户群，对信息安全的控制能力很强B建立在广域网之上，对安全的控制能力相对弱，面向是不可知的用户群、对程序架构不同：C可以更加注重流程，可以对权限多层次校验，对系统运行速度可以考虑B对安全以及访问速度的多重的考虑，建立在需要更加优化的基础之上、软件重用不同：C可以不可避免的整体性考虑，构建的重用性不如在B要求下的构件的重用性好，B对的多重结构，要求构件相对独立的功能，能够相对较好的重用、系统维护不同：、处理问题不同、用户接口不同、信息流不同。 FTP（文件传输协议）：作为非常成熟的网络协议之一，能够被绝大多数客户端系统所支持 IIS：INTERNET信息服务器
HTML：超文本标记语言，是构成网页最基本的要素，也是开发各种WEB应用程序的基础。

电子商务网站的组成与结构
从一般意义来看，电子商务网站由一系列的硬件、软件系统、网页和数据库等组成。狭义上看，电子商务网站由主页面、公司组织结构和员工组成等背景资料页面、产品或服务页面、购买交流页面、滚动交流页面、广告宣传页面、客户反馈页面等众多页面构成。典型的电子商务网站结构如图1所示。

软件系统的基本功能包括：商品目录显示、购物车功能、交易处理、支持商品陈列和店铺展示的工具等。企业级软件系统是用于建立企业级电子商务系统的，除需要服务器和必要的防火墙外，还需要一个或多个专用的服务器。这些软件系统不仅要提供对企业间商务和企业到消费者商务的支持工具，为企业提供强大的前台和后台管理功能，使用户通过完整的配置，迅速、快捷、安全地实现电子商务，还应提供全方位的跟踪服务功能，使用户即时提供信息反馈，并且与现有的企业后台系统(包括各种数据库系统、财务系统)连接。因此，电子商务网站软件结构比较复杂，与传统的系统有着较大的差别。传统的系统着重考虑功能，而电子商务网站则对系统安全、运行速度、运行效率等要求也非常高。对于企业来讲，还需要提供多种接入方式，顺应不同访问者的需求。

在数据库的选择上，除了考虑产品对于网站系统在运行效率、数据处理能力等方面的支持功能外，重要的是选择适合整个开发队伍技术能力的系统。在数据库结构设计方面，着重考虑数据安全、查询速度、数据整理效率等。此外，合理限制数据库的操作权限可以满足一定的数据安全要求。

在软件系统方面，建设电子商务网站需要考虑的问题主要有数据输入、数据组织、数据导出、智能与个性化设计等，通过信息平台、信用平台、结算平台的设置，可以比较合理地划分与调配技术开发任务。
大多数企业在建立电子商务时，甚至不需要构建网络基础设施，只要在公共的网络多媒体平台上租用“虚拟空间”，就可以拥有自己的网站运行的网络平台。因此，构建电子商务网站时，主要需考虑网站软件的结构和网页的结构设计，以及数据库系统的选择与开发。

电子商务网站首页设计

首页模块的设计原则（1）——目的地
首页模块的设计：目的地 / 精良装备 / 好实践
首页的设计就是要通过几个热点来激发顾客的购买欲望，但是如果首页上已经让顾客产生期望，但是进入到对应的细节页面时，却让顾客大失所望，或者和首页所说的不符。这就比普通设计的用户体

验更糟糕——欺骗导致重大失望。
通常我们开始设计一个网站时都是从上而下，从抽象到具体。如果对整体设计掌握不佳，就会上述情况。在没有足够把握的情况下，不妨试试使用逆向设计思维。从最小的模块和最重要的元素着手，接着设计分类页面或者搜索结果页，最后回到主页来掌握全局的设计。 o 在首页上会有专门设计几个热点，来引导顾客的需求。但机会只有一次，因此首页较其他页面的设计显得更为独特，且有很明确的设计目标。

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