2022-08-21 分类: 用户体验
如果有留心注意同行的网站你就会发现,不少都是千篇一律,毫无个性可言,这样的网站只是在重复着他人的步伐,试问他们又如何能让消费者喜欢?而另外的一些网站外表华美,有各种各样的动画,但是内容却没有多少,这样的网站用户体验也是不好的。我们需要的是网站版面漂亮美观的同时,还要有丰富的内容。一个具有良好用户体验度的网站应该是有自己精准的定位,源源不断地为潜在用户提供他们感兴趣的资讯时,那么自身的价值才被体现出来,用户体验度才能被逐渐认可。因此,我们不能简单地认为用户体验就是精美的艺术设计,而应该更深入地去理解用户的行为和习惯。
如何证明良好的用户体验?
如何证明良好的用户体验?如果说,苹果手机只在少数范围内使用,那么这款手机的用户体验再好,又有谁能证明?用户体验的好与坏,并非仅由少数人来决定,而应该由大部分人来选择。人气高的东西尽管不一定是的,但至少可以证明它的用户群体更喜欢选择它。
相信同时使用过Windows和Mac Os的朋友大部分都认可后者的使用感受,但放眼全国所有PC端用户而言,不少人甚至连Mac都没听过,那么要谈两者的用户体验对比,相信答案将不言而喻。
唯有使用过才有体验,唯有体验后才能感受。用户体验的前提是可以让用户去体验,这样才可以形成一种共同的认可,继而可以不断拓展和传播,让更多人知道产品的功能和特性。所以要证明用户体验就让更多的人参与进来。
用户体验与用户习惯要怎么选?
当一款新产品出现时,必然需要面对旧势力的阻挠,还要用户的重新习惯。不少消费者都会考虑一个问题,这款产品是否值得自己付出学习成本。
为什么团购网站可以在短时间内成为不少人吃喝玩乐的选择,其核心在于的确可以为消费者带来各种优惠,这点优势让消费者愿意去尝试。尽管团购网站在发展初期因为各种的问题让消费者一度觉得不太靠谱,但通过团购巨头的逐渐浮现,以及行业发展所带来的更为人性化的规则变化,让团购已经成为不少人的日常选择,这就是网站用户体验提升的一种案例。正如当年美团网首先提出团购可以退款,一石击起千层浪,让更多人愿意尝试,再到现在的百度糯米团的随便退,更是用户体验的继续提升。
当各种便于用户消费的举措出台后,当消费者的消费失败成本可以无限低时,那么对于团购这项活动的吸引力自然会诱惑力大增,此时此刻,才有更多人愿意尝试团购业务。因此我们可以认为,用户体验其实和用户习惯和消费成本有密切关系。
用户习惯的壁垒,往往是产品创新的障碍物,当年office2007推出时,由于使用习惯和以前的版面有截然不同的变化,因此遭受大量用户的反对,骂声一片,因为他们不容易找到命令所在位置,影响了日常工作的应用。但微软作为办公室桌面系统的巨无霸,拥有十分强大的影响力,因此即便强推这种设计模式,在一段时间后,也让用户终于习惯和适应了这样的设计。现在对于不少人而言,他们更喜欢2007版的使用模式,习惯的力量也让这些消费者认为只有合乎2007版的应用才是用户体验效果好的产品。
很多人认为只要是产品美观,使用方便那么这款产品的用户体验就很好,换句话说这也就是使用习惯的养成,隐形因素的存在,让用户体验更具吸引力,正如我们常年使用windows操作系统,要转变其他系统是需要花费的时间成本的,同样当我们逐渐习惯使用安卓手机上网、购物、阅读资讯时,我们正被一些隐藏的因素所左右。
简洁美丽、实用方便,从灵魂深处打动消费者的挑剔眼光,当我们回去看看微软和苹果的发展历程,我们不难看到,他们很少在技术上进行原创,不少好技术都是买回来,然后在用户体验上进行创新,在细节上进行打造,让它们可以适应用户的使用习惯 。
当企业的产品可以不断迎合消费者的真实需求,满足他们的使用习惯时,那么这款产品将有机会成为畅销商品。其实消费者的使用习惯,才是用户体验的根本所在。顶尖的产品改变用户习惯,的产品适应用户习惯,不入流的产品跟不上用户习惯。如果你没有大量的粉丝群时谈用户体验,建议还是先去了解用户的使用习惯。
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