微商城开发加盟,如何火爆下沉市场?

2022-08-17    分类: 网站建设

消费保守、触网率低?老年人的生意不好做?

「欢孝商城」并不这么认为。

上线仅 1 年,他们的成绩单愈加亮眼:

① 线上月流水翻了近 5 倍,从最初的十几万,到现在稳定在 60-80 万,预计旅游市场回温过后,这个数字将冲到 200 万。

② 30 天复购率达到 30% 以上。

③ 800 多个欢孝大使开展分销,占总销售业绩的 80% 以上。

④ 30-40% 的销售额由老年会员贡献。

聚焦老年消费群体、深挖人群价值,并保持稳定增长,这背后,有哪些可以借鉴的方法论?

01

切入老年消费赛道

2019 年,在做了十余年的 B2G 业务(为政府提供平台建设运营、养老服务方案、助老员服务等)之后,老年人社区服务品牌「欢孝」做了一个决定,切入C端,做老年消费的生意。

有数据指出,中国老年人口预计到 2025 年突破 4亿,到 2030 年前后,中国的老年人口将超过总人口的 30%,与「银发浪潮」相伴而生的是「银发市场」。

团队看重的,正是当下老年消费市场的潜力。「银发经济」还处于早期阶段,相较于老年健康市场(养老院、养老产品),老年消费市场有更大的空间,这是未来领跑的机会:

从购买力看,中老年人储蓄相较于年轻人更为充裕,购买力有很大的上升空间。从人群上看,因为 60 年代的婴儿潮,当下 60 岁这个年龄层的人数是最多的,消费人群足够庞大。并且,市场上还未有寡头出现。

他们决定把这门生意从线下延伸到微信生态。

老年人有社交需求,他们之中的大多数接触互联网的起点和主战场都是微信,这部分用户也大都集中沉淀在了微信端。与此同时,老年人的消费意识和习惯,也正在被互联网改变,触网比例成倍增加。通过社交电商做老年消费的生意,将是一个很大的增量。

从教育、旅游、健康管理到家政服务、生活用品、粮油副食、生鲜果蔬……围绕老年消费,如今,欢孝商城的生意,可以用一个「全」来形容。

通过「线下老年活动中心+线上微商城」,「线上消费 + 线下服务」结合的经营模式,欢孝打开了新的销售市场。

02

如何把老年人变成忠实用户?

为了更好地开展业务,欢孝商城总结了一套运营模型:「1+2+4 」。

1个平台:借助老年人大数据,汇总老年人各种各样的需求、用户标签,便于精细化、精准化的运营。

2个场景:提供基于老年人社区活动+居家服务场景的产品和服务。

4个业务:搭建欢孝乐学、旅游、康养、生活四大业务板块,满足多层次养老服务,让消费更高频。

乐学、旅游、康养、生活,4 个业务层层递进,让老年人在体验产品、服务的过程中,逐渐变成欢孝的忠实用户,完成从线下到线上的转移:

① 邀请线下社区活动中心的老年人参加试听课,完成后报名欢孝乐学课程。据了解,平均一个老年人在欢孝报课数量达到 2.5 门。

② 课程结束后,组织学员毕业旅行,推出欢孝旅游产品。

③ 与各大医院、国内外知名医学及养生康复专家团队开展合作,向老年人普及科学养老知识,推荐健康管理产品,进一步增强粘性。

④ 根据老年人日常生活需求,推出家政服务、房屋修缮、家居维修等上门服务内容,满足老年人家庭服务需求,同时,还提供优质高性价比的生活用品和粮油副食,生鲜果蔬,满足老年人日常生活必需要求,挖掘消费潜力。

03

招募欢孝大使,激活老年人的社交圈

团队认为,做社交电商的方式就是让客户找客户。欢孝商城面对的群体大多是老年活动中心的老年人,这些人有旺盛的社交需求,想要丰富精神生活、找到同好。

为此,欢孝筛选出圈子里较为活跃的老人,招募他们成为欢孝大使,以带动更多人加入。

① 组织欢孝舞台,办公益演出,欢孝大使作为表演嘉宾。分享表演素材,感染其它老人。

② 欢孝大使也是欢孝商城的分销员,根据需要可以分销商城的产品和服务。日常分享的内容有统一的专业的培训和输出,分销员一键转发即可完成分享!

通过这样的方式,不仅丰富了老年人的社交圈,提高粘性。同时能达成人群裂变,带来更多销售。目前,欢孝大使已有 800 多人,由欢孝大使创造的销售额可以占总成交的 80% 以上。

04

搭建会员体系,维护粘性,提升复购

欢孝商城认为,相比于消费场景的拓展,他们的重心是深度客户的服务、做复购。目前,欢孝商城 30 天复购率在 30% 左右,一个客户一年消费大概接近 500 元,其中 10%-20% 的高粘性客户,一年消费近万元。

1. 搭建会员体系,锁定多次消费

围绕欢孝乐学开展的线下活动、课程、为老年人办理欢孝会员,会员享受线下活动课程折扣、商城消费优惠等权益,锁定多次消费。

2. 线上、线下课程,乐学板块提升进店率

线下课程一周一节,3 个月一学期,也就是说,一个老年人每周至少有一次与品牌接触的机会。同时,欢孝也推出了在线课程,提高学员进店频率、带动其他板块消费。

2. 线下站点流量导入社群,在社群中实现成交

基于多年 B2G 业务资源,欢孝在线下运营着 369 个老年服务站点,以及 20 个面积达 1000 多平米的照料中心,其中7 个站点,已经通过多网点搬到了线上。对线上商城来说,这些线下站点是不可多得的流量入口。

① 在这些服务站点,有成熟的线下团队运营。工作人员起到一个类似于社区团长这样的角色,负责把老年人拉到社群中。

② 社群推荐相应的内容,如老年人关心的健康类、教育类、生活类、旅游景点介绍、历史著作分享等,传递美好的生活方式,提高社群留存。

通过这样的方式,欢孝已经建立了接近 1000 个群,社群规模总人数已经达到 10 万人之多。把消费场景搬到社群中来,消费者直接在群里下单,购买欢孝商城推荐的商品,缩短了购买路径。

可以预见的是,这些存量被激活后,将给欢孝商城的转化、复购带来更大的增量。

本文标题:微商城开发加盟,如何火爆下沉市场?
网站路径:https://www.cdcxhl.com/news/190705.html

成都网站建设公司_创新互联,为您提供网页设计公司动态网站做网站网站内链响应式网站企业网站制作

广告

声明:本网站发布的内容(图片、视频和文字)以用户投稿、用户转载内容为主,如果涉及侵权请尽快告知,我们将会在第一时间删除。文章观点不代表本网站立场,如需处理请联系客服。电话:028-86922220;邮箱:631063699@qq.com。内容未经允许不得转载,或转载时需注明来源: 创新互联

绵阳服务器托管