小程序的出现对新零售产生了哪些影响？

2022-08-04 分类：网站建设

2018年1月15日在微信公开课上公布了一组小程序重磅数据：日活跃用户1.7亿、已上线小程序58万个、覆盖100万开发者、2300个第三方平台。这简直就是快速迭代、逆风高飞的节奏！说明小程序作为一种新的应用形态也逐渐被大家接受，而在小程序不断降低开发门槛、开放丰富能力的同时，开发者和第三方平台也不断努力创造各种多样化场景。因此上线一年来，小程序有效地推动了实体零售业和微电商行业转型新零售，迎来新的变局。

但很多人到现在依然一脸懵逼，新零售到底是什么？

其实新零售很好理解，零售就相当于手动经典版的低配车，“新零售”就相当于自动豪华版的顶配车。零售是简单的线上线下营销，“新零售”就是更加高能化、效率化的线上线下结合的新营销。新零售模式中，微信小程序赋予商家更多的移动电商功能，让线上线下购物更趋好。既然如此，小程序的出现普及对新零售产生了哪些具体的影响？

1、扩充服务渠道，发挥线上营销势能

小程序现在已经开放了52处入口，相信2018年会切入更多的应用场景开发更多入口。对线下实体店来讲，借助小程序入口功能很好扩充了服务渠道，延长了传统实体店服务半径。线下实体店严重依赖流量，如果商家营销策略不对，选址人流稀缺，基本上只有拍苍蝇的份。小程序获客成本较低，而且轻便灵活、用完即走的属性自带用户流量，给线下实体店节约不少运营成本。

就拿“附近小程序”来讲，商家门店的品牌和位置能够通过“附近小程序”入口导向微信用户，5公里范围内都可以找到门店，用户发现后可自行到店获取服务。这样就可以把线上流量转化为线下用户，进而产生交易变现，完全不需要投入巨额成本考虑引流问题。

张小龙在微信公开课上讲到，小程序只是针对线下场景做的一种应用，希望通过小程序作为万事万物的一个表达语言，它就是做沟通的一种信息组织方式。门店每一个经营环节就好像散落各处的珍珠，小程序把它串成一条整体营销关系链，降低成本优化效率，更有利于发挥线上营销势能。比如说小程序去中心化的流量就让商家美滋滋，免去第三方平台销售抽成，利润回升；用户数据握在自己手里，转化变现自己做主；营销策划无缝对接，多种商业模式并存，发展空间巨大，等等。

2、丰富了应用场景，激发用户购买欲

让零售实体店更加智慧化的表现，就是小程序切入新零售丰富了非常多的用户应用场景，带来高质量的产品体验才成功激发用户购买欲。

比如说小程序开发了直播权限，让商家和用户之间进行高效互动。且不说做得比较成功的案例，就以一个简单的小程序来说，如果插入商品直播环节，把主播的购物场景、购物体验展露无遗，消费者能够直观感受，并凭自己的感知选择商场，是一种非常犀利的价值观引导模式，比任何说教推销都要有效。相比于货架式冷冰冰的商品售卖，直播场景带提升的就是消费者的购物体验和消费空间，付费转化的成功率相当高。

另外，小程序也体现了场景修补的功能，给新零售线上线下场景的打通带来积极作用。比如说小程序能够打造一体化的会员系统、便捷的自助买单、精准的用户数据记录、人性化的服务提醒、多样化的营销策划等等模式，构建完整的零售交易闭环。这些服务场景在过去的零售中相对欠缺，才导致零售实体店一直无法突破服务瓶颈，提升商品成交率。

3、带来更加强势的社交裂变

小程序天生自带社交属性，依托近十亿的微信流量平台在过去的一年中已经产生了非常多的社交裂变模式，比如社交拼团、红包分享、助力砍价、礼券赠送等，这些形式在就详细讲述过了，有兴趣的可以点击了解。小程序打开速度快，使用流畅，配合一定的“社交化购物”手段可以带来可观的用户流量。

一个爆款小程序也好，一款爆款产品也好，想要在短时间内塑造品牌形象，打造成功的营销策划，小程序就是的帮手。2018年微信重点发展小程序，没人可以准确预测将会有什么更加博人眼球、一鸣惊人的既好玩又实用的社交形式出现。在《2018年四大电商趋势》中婷克丽也略作了猜测，至于发展结果如何，只能微信小程序团队说了算。

新零售在营销策划中非常需要创新，而创新的目的就是吸引更多的用户，新零售是一种商业模式，小程序是一个辅助工具，多样化的社交裂变方法是一种变现方式。比如说贝贝拼团，通过贝贝拼团小程序，用户可以转发微信群和朋友圈进行分享裂变，从而获得新的用户，给新零售挖掘更多优质的用户流量。未来是消费者为主导的经济时代，说白了只要把人圈住了，做什么都不会太难。小程序带来的社交裂变形式越强势，获取用户和流量的速度就越快，商家盈利空间就越巨大。

4、助力内容电商进行深度营销

内容电商的崛起，小程序功不可没。观察过公众号发展动态的人就知道，越来越多的公众号都转战小程序电商，通过关联公众号和小程序，以及在图文消息中植入小程序卡片，输出优质的内容来作为新的消费指引。公众号本来就是冷冰冰的一堆图片和文字，小程序的加入让公众号内容更有生机，简单粗暴的购买渠道更容易让用户付费转化。

而且以内容替代导购员做深度营销的方式可以渗透到社群领域。社群汇聚的人脉可以直接给小程序导流，小程序便为社群提供丰富的应用场景，相互作用。上面第三点说到，未来聚人是一种趋势，聚人抱团办事是真本事。所以未来社群运营一定会凸显它的重要作用。小程序助力内容电商进行深度营销，帮助新零售开启聚人模式。你想想，一篇优质爆文带来上百万粉丝量，持续输出内容培养种子用户，汇聚成群以后，新零售何愁没有曝光？何愁没有流量？何愁没有好的商业模式？

以上四点就是为了说明，小程序相当于连接器，连接了微信用户又不失本身的社交属性，从商品到服务，从支付到场景，一键完成。用户裂变，流量变现，轻便灵活，体验高效。未来小程序的能力会越强，用户应用场景会越丰富，社交玩法也会越多样化。不管微信平台对于小程序处于何种定位，小程序也会让新零售爆发出惊人的潜力。

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