不同类型的网站,对跳出率的要求是不同的。根据我们的经验,一般的企业网站,跳出率20%左右,应该是正常的。也就是说,访问量中有20%并没有完成他们在访问网站之前的任务,如寻找联系方式、找到相应信息、提交表单等,就跳出了网站。如果企业网站的跳出率超过了这一数据,或许就需要对网站进行设计优化了。
下面,是降低网站跳出率的一些设计策略:
1.不要要求用户思考
不能指望网站的访问者参考用户手册找到他们的方法。因此,
网站设计的首要原则是用户界面必须直观。换句话说,用户的头脑中必须毫无疑问地知道他们下一步要去哪里。而且,用户目的地的路径应该是直截了当的。用户不需要考虑如何找到他们需要的东西。相反,每一步都应该是直观的,即使是对第一次访问该网站的人来说也是如此。
2.将注意力集中在关键要素上
人们很容易分心。因此,至关重要的是,网页上的关键元素,如行动呼吁,要从支持内容中脱颖而出。最好不要让页面上的任何其他功能比关键元素更引人注目。
3.尽量减少完成任务的步骤
网站用户可能会不耐烦。因此,最好尽量减少完成任何任务所需的步骤。例如,结帐流程尽可能少的步骤即可完成。注册邮件列表所需的信息应保持在最低限度。当然,您可能希望获得有关访问您网站的用户的更多信息。
5.遵守惯例
按照惯例,比如将菜单放在顶部,这会让用户更容易找到自己的方法。因此,最好不要为了创新而创新。熟悉的用户界面也会让用户对网站更满意,这将有助于赢得他们的信任。采用已经成为标准的布局不会让网站变得无聊。但它确实让用户更可能直观地知道在哪里查找信息或执行功能。
6.遵循F模式布局
研究表明,人们以F模式查看web内容。网页的访问者从左上角开始,阅读第一行,向下浏览网页,然后部分阅读另一行。因此,快速F扫描应该揭示页面内容以及停留在页面上可以获得什么。
7.使用适当的语言
网站的写作风格与打印文档的写作风格不同。因此,最好调整写作风格以适合网站用户。首先,最好保持语言简单。例如,使用短句,避免使用不必要的长词。并用副标题或项目符号列表分解文本。其目的是使用简单、简洁的语言,使内容易于浏览,并使网站的所有访问者易于阅读。
8.不要害怕空白
使用空白的重要性怎么强调也不为过。在文本块、图像和其他元素之间留出空间,可以大大减少网页的威胁。它使内容更易于扫描,并强调页面的各个组成部分。所以,不要害怕空白,因为它改善了网站的整体设计。
9.保持简单
以上大部分可以用一句话来概括;保持简单。因此,当有更简单的替代方案时,最好不要使站点的任何方面过于复杂。记住,网站的设计应该增强用户体验,而不是妨碍网站的主要目的。
10.可用性测试
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