如何打造一个高质量的外贸网站

一个好的外贸营销网站给客户的第一感觉应该是：这家公司的品牌是有保证的，质量应该比另一家同行的要好。那怎样才能给客户这样的感觉呢？除了网站访问速度要快、网站要符合安全标准以外，最重要的是，网站要包含Product、Solution、Case、Support 内容四要素。

一、Product 产品介绍

网站中首要有的当然是企业的产品，即对产品的详细介绍。但产品描述怎么写才能吸引人？是更加详细、还是文字更加煽情？其实最重要的是要把产品信息尽量描述的详尽。例如，服装尺寸、颜色、材质、是否褪色等一定要详细，再配上产品图片等。产品材料、产品产地、产品的售后服务、生产产品厂家、产品的性能等等这些信息，不必每一样都要非常详细地写出来，只是相对于同类产品有优势和特色的产品信息描述出来，这本身也是产品的卖点。

二、Solution 解决方案

解决方案的类型主要包含以下几种：

1） 一些典型的客户常见的问题有哪些，这些问题应怎么解决

2） 为了能够顺利完成意向工程，客户应提前做哪些准备和铺垫

3） 同样的产品在不同应用场景有不同的解决方案，针对不同的应用场景企业是如何解决的

4） 同一个场景有不同的技术解决，不同的技术场景下企业如何解决如果企业能将以上问题在网站中写清楚，必定能够吸引客户的关注。

三、Case—成功案例

Case 即网站的案例，企业案例应加强代入感和可信度。欧美大公司讲案例都是在讲故事，这些故事讲的主要是工程师在实施过程中遇到了哪些问题，这些问题是如何解决的，通过很多案例故事向客户传达自己的专业性，比如：

1） 如果我没有做过那么多项目，这么多案例我是讲不出来的；

2） 这些案例里提出来的问题有大有小，无论大小还是简单容易，如果不专业肯定发现不了，即使发现了也解决不了，这就体现了企业的专业性；

3） 这些问题可能会很繁琐，我们能够耐心解决，说明企业的服务态度很好。

四、Support 客户支持

支持指企业能够为客户提供的一系列支持，如售后服务，不仅是保修，还包括备件、耗材、供应链管理（产能、质量、交付、安全送达）等。其中供应链管理涉及的问题包括：

1） 企业能不能保证后续发货和样品一样好？这时候需要体现的就是质量管理、抽检、生产线的控制、原材料管控等生产管理方案，只有严格的生产管理方案才能够保证质量；

2） 客户是一个大型经销商，每个月都要发很多货，企业如何按量供应？这时候需要的就是企业的生产实力；

3） 如何保证按时交货？这就涉及物流、生产计划，生产排期等方面的管理；

4） 产品如何安全到达？企业是通过何种方式保证在远洋运输过程中防碰撞、挤压、变形、摩擦等？

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