B2B网站怎样跨过质量信用关

2022-06-25    分类: 网站建设

一个外贸采购流程可以分为几个阶段,搜索、筛选、谈判、交易,但B2B线上能解决的仅仅是前面两个,衡量一个B2B网站的竞争力应该是产品和服务能不能符合买家的使用习惯,是不是能帮助海外买家找到产品质量过硬、信用度高的供应商。搜寻和筛选能够占到交易的70%多,而B2B能解决这70%的采购时间成本,因此采购方对信息的质量要比数量更感冒。

据沱沱网COO胡欣然透露,有调查显示,6%的国际买家会关注在线信息比较丰富的供应商,尤其是质量信息比较完善的供应商,现在的多数B2B网站虽然也有诚信机制,但关注的只是“这家公司是不是真实存在”等表面信息,仅仅是与第三方的信用评级公司合作,派一个人过去考察下,但沱沱网能做到供应商的实时监控,能到看他们的生产线正在干什么,这是基于九城集团的关贸政府电子监管平台上的,是带录像的现场信息,而不是一些简单的评级。

今年上半年以来,中国出口产品屡遭质量质疑和投诉。从宠物食品、牙膏、玩具到沙滩车、轮胎风波等,越来越多的“中国制造”被扣上了“不合格”的帽子。B2B网站作为供应商与采购方撮合的平台,自然也受累于频繁爆发的“质量门”事件。沱沱网COO胡欣然告诉记者,下一步B2B的发展将围绕“质量”展开,如果只是简单的信息撮合平台,现在大量的网站都在做,就像当年的新浪、搜狐等门户被百度搜索所超越一样,信息的筛选将是能否在B2B行业生存下来的一个重要指标。

当然有很多B2B网站跳出来质疑,他们认为“中国制造”出的质量问题是政府该管的事情,不是单纯的互联网能解决的,需要整个社会意识形态的改变。但事实上,B2B可以规避这一隐患,反对的人是不愿意承担这个责任。还有一方面的因素是,现有的B2B网站都是靠收取会员费或年费挣钱的,如果增加中间涉及到质量和信用的环节,门槛高了,一些注重眼前利益的供应商可能会“逃离”,他们不关注买家的满意度。而恰恰是这一疏漏,让“全面质量采购”受到了国外买家的关注。

19世纪末期,英国是全球工业的霸主,他们要求把从德国出口到英国的产品都贴上“德国制造”的标签,好让大家知道这是德国货——低价而劣质的东西。但在100年以后,这个符号的含义却彻底地颠倒了过来,变成了高质量、高可靠性同时也是高价格的代名词。和当年的“德国制造”一样,“中国制造”正面临一场蝶变。而负责将中国制造的供应商信息输出到海外采购商方的B2B网站同样遭受着“质量和信用体制”缺失所带来的痛楚。

相对来说,大企业可以自己努力改善品牌形象。如海尔近日推出Casarte卡萨帝高端子品牌,涵盖冰箱、冰吧、洗衣机、空调、平板电视多个产品系列,目的同样是为了占领世界家电业的制高点。海尔集团副总裁周云杰透露,价格甚至会高于西门子等在内的所有国际、国内品牌。可见,海尔正在试图改变“中国制造”在国际市场低端、低价的形象。但对于4000万的中国中小企业来说,可能单靠自身难以完成角色上的转变,B2B网站可能是其获取商机的关键来源。

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