互联网运营的趋势

互联网运营的趋势在于互联网产品需要不断运营、持续打磨，好产品是运营出来的，不是开发出来的。而传统的软硬件产品都有个物化的载体，不可能经常改，比较稳定。早些年微软的Windows XP比较成功，因为在传统软件时代，用户需求不多，厂商很容易能了解到；到了互联网时代，闭门造车出来的Vista就不可避免的失败，用户需求变化太快了，厂商对此没有把握。

在建立运营数据基础上，再考虑运营策略；有数据，但数据是不说说话的。于是，要设立合理的目标，如是提高活跃度，丰富度，还是用户间互动……要对用户的消费需求做合理分析，才知道如何运用数据来才建立下一步的行动计划（当然这些运营计划不宜过大过长，一般按周即可，时间跨度长了，如季度或年，那不是运营是市场计划或战略），类似包括如何微调布局，如何推荐每天的内容。事实上在运营时不能假设可以去修改产品，不能以改变产品来推动运营；只能讲：就这产品，如何通过运营来提升用户互动和活跃。而有运营总结出来的要素需要系统地整理后才能交付产品管理去考虑。

尽管他们的功能应用层面五花八门，但是他们内在的属性都是一样的，那就是社会性。诸如其他的方面，例如网络商城，则是改变了人们传统的购物习惯，搜索业务，很大层面上帮助用户搜索信息，比传统打电话询问公司或者朋友，都极具便利性。笔者认为，互联网存在的本质合理性在于它不断的模拟其现实社会，完善其虚拟社会。

如果你掌握了互联网产品的规律，理解互联网运营的趋势，可能你不用太多的人力，只要瞄准用户的需求点，同时在技术开发方面，采用“小步快跑，循序渐进，不断试错”的思路，我觉得就有可能会超过大公司。移动互联网网民在中国以及其他发展中国家发展尤其迅速，。所以未来的互联网产品，必然要求支持其移动平台，同时应该应该努力在这个不断发展的大市场中有所挖掘。就近十年来互联网的发展而言，有一种现象是我们不容忽视的。第一个是个人博客的诞生。它的出现，可以让用户上传自己的照片，写网络日志，其服务本质是便于用户表达自己，宣传自己。第二个是游戏。其表面是娱乐，本质是个人欲望的诉求。第三，推特&微博。140字文化，让普通用户可以即兴表达自己的观点，心情。

随之硬件的不断升级，中国3G网络的不断完善，必将提升移动产业的全面革新。中国的手机网民本来就很多，加之用户都比较喜欢随时随地的上网（这也正是笔记本比台式机流行的原因），据最新统计，未来移动互联网网民将在2014年左右超过桌面网民。

即便用户信息和关系不浮出的阶段，也得将用户与服务关联放在考核运营的首位，而如何合理刺激用户消费是用户管理中核心，前面所有数据，策略的就绪就是为了用户更好地获得服务，所以，这里与用户有关的标准可以分为：硬性，简单地讲就是用户生产型和消费型指标，如创建行为，回访率，浏览，数据下载量，用户间互动……不要指望用户有义务来投诉，往往用户变得沉默时，就意味流失。

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