改进用户体验的高级策略

2013-07-21    分类: 用户体验

大约88%的消费者表示他们在网站上有过糟糕的手机体验,30%的人在体验过糟糕的用户体验后不会再访问网站。所以,用户体验至关重要,我们将在官网建设方案中给出能够给改进用户体验的一些高级策略。

少即是多

减少页面中的元素,以获得更好的用户体验。一个杂乱的网站很难让用户浏览。他们不知道首先要去哪里,以及哪些元素是必不可少的。学会平衡消极和积极的空间,这样才有足够的空间来展示什么是可用的。突出重要的产品和信息,增加更多的空白。对于一个网站,把你的注意力集中在一两个元素上——无论是设计还是内容。突出你作为一个品牌的优势,剔除任何与你的总体目标不相符的东西。如果你想成为所有人的一切,你会激怒所有人。

计划并测试用户旅程

使用线框图勾勒出网站的架构的布局可以防止任何主要的用户错误。您将立即看到任何间隙或重叠的元素。精心规划您的线上设计是良好用户体验的关键。测试每个元素,通过您的买方角色运行它。考虑一下页面的用户旅程。什么是理想的秩序,用户通过您的网站,进入您的销售渠道。

当您发现某个元素无法工作或存在问题时,请集思广益,找出修复该特性的方法。当你的网站上线时,用户端的体验应该是无缝的。在公众第一次与它交互之前测试每个元素,这些元素应该纳入你的官网建设测试方案中:

有点击所有的链接,确保它们都能正常工作,并指向它们想要的地方。此外,根据锚文本所描述的内容,考虑用户认为链接将指向何处,并确保链接的内容与此一致。

填写并提交表格。

检查页面加载速度,并确保所有图像加载正确。

在各种屏幕大小和设备类型上测试您的站点。

满足用户需求的好方法是通过测试,而且测试越多越好。

评估可用性

提高网站用户体验的另一个要素是可用性。在官网建设方案中,评估这一点非常重要。看看你的网站对每个人有多有用,包括那些视力有缺陷的人,或者那些可能需要使用语音命令的人。如果有人是色盲,你的网站在他们看来是什么样子的?对比是使你的网站对每个人都可用的关键。有几种方法可以评估你的网站的可用性:

启发式评估:专家检查您的站点的界面,并报告它与政府可用性建议的一致性。启发式识别站点用户界面中的问题,以便在它们赶走访问者之前修复它们。

A/B分割测试:如果您不确定某个特性的用户界面有多友好,可以使用页面的两个不同版本进行分割测试。改变颜色,元素的位置,甚至措辞,看看哪个表现最好。

问卷调查:向客户发送关于他们体验的调查。他们喜欢你的网站什么,他们讨厌什么?

在投入使用之前,对您的站点进行最后的调整。同样重要的是,要始终如一地测试您的站点,并随着用户构成的变化或新方法的出现而进行修改。

定期反馈

即使在你的网站上线后,从网站访问者那里得到反馈,并彻底测试所有组件,以确保UI和UX工作正常。进行民意调查,询问顾客对你的网站的喜爱和厌恶之处,并根据需要做出官网建设调整方案。关注客户对网站可用性的任何抱怨。测试和修复问题不应该是站点上线开张时的一次性工作,而是作为维护任务的一部分定期进行的工作。

利用用户体验的力量

专注于用户体验是一种强大的方法,可以将客户带到你的业务中并留住他们。消费者想要从他们进入你的网站开始,便有一个无缝的体验。他们应该知道去哪里,如何在没有任何重大障碍的情况下完成销售。通过目标受众的视角来看待你的业务,并根据他们的喜好来设计并制定官网建设方案。

名称栏目:改进用户体验的高级策略
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