五点做好内容型产品运营

首先明白内容型产品运营的目的是什么？内容型产品的运营的目的是让产品有更多人来看，看的越多越好，最好是让更多人付费来看。

1、寻找亮点，关键词分别是热点、发现、挖掘

比如《欢乐颂2》，如果你是内容型产品的运营，一定要和版权部门有好的沟通和配合，有没有可能找到这部影视剧的版权在平台播出。如果已经被爱奇艺抢走，要采购类似的视频版权，女主角或者男主角，甚至剧中比较出名的演员演过的电视剧或者电影，又或者找这部书或者编剧写过的作品。把热点、相关的资料拿到，如果什么都没有可以找类似题材包装一下，成为姐妹篇之类进行推荐。前提是本身推荐的内容好，否则后期用户的抱怨会很大。

所以内容型产品运营要懂内容，根据热点及时向版权部门提内容需求。如果有需求就购买好版权，如果没有可以从现有的去挖掘和发现。如果什么都没有，可以推荐用户上传的好内容。推荐用户上传的内容有几个好处，第一可以把产品丰富起来；第二用户有可能因为推荐对产品产生认可，对产品有更多的支持；第三用户认为可能成为明星或头部用户，会刺激更多用户加入UGC内容中。

2、内容包装，关键词是痛点、打磨、造星

任何内容都需要包装，从具体内容到所有和内容相关的要素，比如评论、社区、用户反馈等；直播公会即承担了包装主播的工作。另外标题优化对于提升内容也有一定帮助，但内容质量一定要高。

3、精准推荐，关键词是时间、地点、人物

个性化推荐首先是基于人物的基础上，其次是基于所有的推荐算法不断优化的基础上。时间概念来说，每天早中晚哪个流量高？晚上，其次是早上，中午相对来说低一点。

如果是资讯类产品的运营就要结合这个时间，早上推带信息含量高、有价值的内容，中午的时间推短小精悍、偏娱乐的内容，晚上推深度或者长篇专题内容，因为晚上用户的阅读时间比较长。

个性化推荐可以极大减少运营人员的工作量，为用户推荐他所喜欢的内容。但个性化推荐毕竟是机器计算，基于很大的数据量基础，也希望后期能够不断优化。但如果所有的产品都用个性化推荐模式，用户的视野会越来越窄。所以我的建议是有部分模块做个性化推荐，也有部分模块做非个性化推荐的方式。

4、推荐方式，关键词是拆散、组合、打包

这里把几个我们做内容产品经常用的推荐方式告诉大家：

（1）活动

如果是免费内容，一般通过话题、讨论等方式，吸引用户对内容的点击。如果是付费内容，一般的活动会是做促销，但是内容这个产品，它的价值其实因人而异，与电商有相同的属性，也不完全一致。所以这里不建议做一款付费内容的产品是经常用打折促销的方式，应该让用户认清内容产品本身的价值。

（2）专题

内容产品开始，所有人都用专题。专题有两种，第一是运营人做的和内容相关，用比较好的页面包装给用户展示；第二是专辑，网易云音乐里很多用户把比较好的曲子、歌单分享出来，也是专题形式。

（3）栏目

比如百度知道、知乎日报，以前掌阅有书虫知多少的栏目。栏目要在产品稳定、有一定规模之后再做。栏目可以提升用户活跃和对产品的认可度，并不一定直接完成目标。所以栏目不是每个产品都适用，是产品发展一定阶段后可以尝试的方向。栏目会让用户体会到产品的深度和丰富多样性，同时这类栏目的传播性往往更好一些。

（4）融合

比如文字产品里有视频介绍，音频的朗读，图片展示，音乐产品中也有很多乐评的内容，所以各种产品的融合是未来内容型产品的方向。

还有诸如打包、任务等各种运营方式，所有这些运营方式的目的都是为了刺激用户更多的活跃，或者刺激用户更多的消费。

5、建立联系，关键词是用户、互动、情怀

任何内容创作者的目的，一是内容更多人看到，得到用户反馈，二才是收到收入。内容的消费者的目的是，看完希望获得价值，或者消磨时间。这两者可以通过内容型产品连起来，创作者希望内容被人看到后得到反馈，消费者是看到内容后获得价值。

这里有两个产品：一个是知乎，用内容能够将用户连接起来；第二是网易新闻，slogan是各有态度，它鼓励用户来产品里发表自己的意见和态度，希望用户在平台跟帖。很多资讯产品也在模仿，把用户经典评论拿出来作为栏目推给别人。

其实，内容型产品的用户忠诚度较其他类型产品更高。因为一般内容型产品会根据用户数据去推相应的内容。所以，所有的内容型产品要有特色，有特色才能有情怀、留住用户。好的内容型产品把用户和用户之间，用户和内容之间，用户和产品之间连接起来。

总结一下，做好内容型产品运营，有4点：

第一要懂内容和寻找亮点，要根据热点发现内容，有内容时要尽力挖掘，没有内容时要寻找内容。

第二是内容包装，找到好内容后还要善于包装，打造属于产品的内容明星。

第三是精准推荐，要根据时间、地域和人物特征进行运营推荐，不盲目迷信个性化推荐。

第四是运营方式，要运用分拆、组合、融合等各种运营方式，满足用户需求。最后是建立联系，要建立用户、内容和产品之间的联系，并且有自己的特点和情怀。

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