无论网站建设还是推广营销尊重用户才是正确选择

2022-05-21    分类: 网站建设

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  记得大概在2006年前后,虽然当时从事网站设计和网站制作的公司也有很多,而且有些网站在当时看来也还不错,但是在网站开发的时候,无论是网站建设公司还是客户方公司,几乎没有谁会考虑到用户体验。更多的是,让公司的产品和服务在网站上展示的更为优雅而已。也就是说那个时间段,无论是网站建设还是推广营销,都是主观思维引导,而忽视了用户的存在和作用。但随着时间推移,以用户体验感受为主线的网站设计制作方式,逐渐成为了主流。比如众所周知的营销型网站,其在网站策划和设计过程中,就需要做用户体验分析。甚至在更新网站内容的时候,也需要结合用户需求进行创作,以不断提高用户体验及转化效果。所以由此可见无论网站建设还是推广营销,只有尊重用户才是正确的选择。如何才能做到对用户足够敬畏和尊重呢?自然要做好项目实施前的用户群体分析,项目实施中的用户需求把握,以及项目实施后的用户反馈信息收集。
  项目实施前分析用户群体
  既然说网站建设和营销推广时,要给予用户必要的尊重和敬畏,那么首先需要弄明白的自然是分析用户群体。就是要知道网站设计制作是给谁看的,或者说谁在浏览网站后,会产生价值。作为一家专业的网站建设公司,创新互联多年来曾带着这个问题与数百家客户进行沟通,但是得到的反馈却是无法确定谁是网站的访问者。大致的意思是,网站上线后谁能预知未来的浏览者是谁呢?这是其实对用户群体分析的误读。任何一个网站,都有其既定的阅读浏览对象的。比如一家建筑工程公司的网站,其潜在的浏览者大致分为有建设需求意向客户、上下游产业合作伙伴、求职者或政府监管部门等。如果我们真的无法确定未来网站谁是主要的浏览者,我们不妨主观的为网站界定浏览群体,即网站想给谁看。然后再分析这部分群体的属性,包括年龄结构、地域分布、知识层次、性别比例等等。
  项目实施中找准用户需求
  以我们自己为例,无论通过搜索引擎搜索哪个关键词,也无论点击打开哪个网站,都一定是有自己需求目的的。比如面向渠道代理商的页面,其关注点是品牌优势、服务网络以及公司能给到代理商的支持等,而即便是同一个网站,如果是求职者浏览,其关注点则会变成企业规模、福利待遇、职业发展愿景等等。所以创新互联也不止一次的强调,网站设计制作并不是网站公司单一方面的事情,需要双方协力配合。因为在不断的协调沟通中,才能不断找准需求,并及时调整修正网站设计制作细节。在后期的营销推广中一样如此,比如推广渠道的选择,以及推广关键词的选择,都一个不断试错不断优化的过程。需要特别注意的一点是,无论是网站建设本身还是推广营销,其都是动态变化的。要结合不断变化的需求,不定期的进行数据收集和精进,这样才能保持相对的竞争力。
  项目实施后收集用户反馈
  正如刚刚上段所述,用户的需求并不是一成不变的,只有结合变化不断调整才能保持持续的竞争力。如何才能有效捕捉细微的客户需求变化呢?创新互联认为通过一些网页小工具的应用,即可相对便捷的找到解决方式。比如网站流量统计及分析工具,通过流量工具及其附带的数据分析,可以快速定位用户群体地域,以及页面的浏览深度、停留时间等,为网站不断调整提供了科学的决策依据。有些网站上,还会有些在线即时沟通工具,其实也是有效的获取用户需求,及与用户即时沟通的有效解决方法。当然,如果能有办法让用户主动反馈网页使用效果,以及主动提交用户需求信息,自然是最好不过。有些网站通过站内信或者在线反馈的方式,就相对好的解决了用户反馈信息收集工作,确实值得借鉴学习。无论是分析用户群体所在,还是不断发现及挖掘用户需求,其实都是顺应、尊重并敬畏客户的种种具体表现。作为网站建设公司或网站运营者的我们,也只有尊重客户才能赢得更广泛的未来。

本文题目:无论网站建设还是推广营销尊重用户才是正确选择
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