总局网站提升政务服务功能的主要做法

2013年,原国家广电总局和原新闻出版总署机构合并成立国家新闻出版广电总局,各项业务工作融合持续推进。总局网站按照党中央、国务院关于政务信息公开、“互联网+政务服务”、政务信息系统整合共享等要求,经过两次整合改造,通过整合资源、优化栏目、突出特色,重点从四个方面着手,进一步提升网站的服务功能。

1.强化政务信息公开。政务信息公开是政府网站的重要职责之一,而且政府网站逐渐成为各级政府政务信息公开的第一平台,也成为社会公众获取权威政务信息的选渠道。总局网站及时发布涵盖新闻、出版、广播、影视等总局各项业务工作的信息,不断提升发布内容的“时、度、效”。针对社会广泛关注的热点事件,第一时间发布相关信息,如:《国家新闻出版广电总局要求“新浪微博”、“ACFUN( A站)”等网站关停视听节目服务》《关于立即停止播出“苗仙咳喘方”等40条违规广告的通知》等,及时正面回应社会关切,引导舆论。

2.完善网上办事查询服务。政府网站为公众提供便捷高效的网上办事查询服务,是贯彻落实党中央、国务院关于推进简政放权、建设服务型政府等要求的具体体现。总局网站的“办事服务”频道集中整合了行政审批、办事平台、业务查询三大功能,一方面发布总局全部行政许可事项清单,详细标注填报说明并提供完整备查材料,同时按照出版发行、广播影视等业务类别进行细分,开设“结果公示”栏目,集中提供许可结果查询,特别是社会广泛关注的游戏审批查询,电影、电视剧、动画片等拍摄公示以及审批过程查询服务。另一方面,充分运用新闻出版广播影视电子政务发展成果,全面整合覆盖了新闻出版广电总局各司局及直属单位的14个办事平台和17个业务查询系统,为公众提供统一、权威、丰富、便捷的网上办事服务。
3.立足行业特色提供文化服务。总局网站充分利用专题和频道,展示总局职能特色、行业风采。在专题建设方面,总局网站制作了“两学一做”学习教育常态化制度化、新闻出版广电服务“一带一路”战略专题、迎接党的十九大胜利召开等多个重点专题。时效上紧跟中央精神步伐,内容上突出总局工作部署和行业特点。在行业特色频道建设方面,结合业务职能和行业特色,设置了“视听阅读”频道,频道立足总局权威发布,推荐优秀图书音像出版物、国产影视剧以及公益广告,关注行业社会热点,充分发挥新闻出版广电特色,弘扬社会主义核心价值观,引领文化正能量。
4.推进网站服务多渠道拓展。以总局网站为基础,先后开通了“国家新闻出版广电总局门户网站”微信订阅号、“中国新闻出版广电政务”微信服务号、“新闻出版广电” APP以及“悦读中国”微博等平台,实现了多媒体平台全覆盖。在内容上实现内容共享,传播联动,移动双微逐渐形成各自优势。如,“中国新闻出版广电政务”微信服务号于2014年开通之时就具备了与政府网站联通的办事查询服务功能,延伸了便民服务通道;“悦读中国”微博多年来先后邀请了多位总局领导同志和司局负责人做客微访谈,就重大政策法规进行解读,回应公众关切,粉丝量达178万,在政民互动、引导舆论等方面起到了积极作用;“国家新闻出版广电总局门户网站”微信订阅号和“国家版权”微信订阅号热点信息阅读量均超10万。

本文题目：总局网站提升政务服务功能的主要做法
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