2021-12-18 分类: 网站建设
伴随网站分析的不断发展,对用户的分析也越来越广泛,根据用户的行为表现,可以定义许多相关的指标,如访问用户、新/老用户、活动用户、流失用户、保留用户、回访用户、不联系用户、不购买用户、忠诚用户等,每一项都有其出现和存在的意义,但是有些指标的定义比较相似,在分析层面上也起到了相似的作用,或者可以被某些指标间接地替代。一些人天生就喜欢“取别名”,但是如果给用户取了太多的“别名”,最终可能会让他们感到困惑,因此不建议将用户混乱地划分为N类,用户细分的关键在于用一个合理的系统将用户划分为若干类,而且每一类都能发挥它在用户分析中的作用,不存在累赘和混淆。
事实上,长春建设网站只需设置几个足够的用户指标即可,基于这些指标再衍生出一些其他的用户指标,基本上就能满足大多数用户分析的需要。一般情况下,用户指标包括访问用户数、新增用户数、活跃用户数、流失用户数和回访用户数,下面给出了这些指标的定义以及为什么要选择这个指标。★访问用户数:即通常所说的UV数,主要是根据用户的访问行为来统计的,根据用户的访问行为,如果网站提供了注册和登录,那么每天的登录用户数也需要统计。访问量是反映网站访问量的一个指标,它能直接反映网站的人气。
★新用户数:初次登录或刚注册的用户数,非初次登录的用户数为老用户数,因此可以通过访问人数减去新用户数来计算网站老用户数。根据新用户数量,计算出新用户在网站中所占比例,并对网站的推广效果和发展速度进行分析。或许许多人喜欢看网站的累计用户数和访问用户数,其实累计用户数除了增加一些自我满足之外,所有历史上访问过网站或使用过产品的用户数都只代表网站的过去,不能代表网站的现在和未来,不管过去多么辉煌,你要面对的还是现实。即便网站的访问量能够反映目前的状况,为什么不是最值得关注的,因为并非每一个访问者都能给网站带来价值,不管是显性还是隐性,一些因误操作而西进的用户对网站没有任何价值,他们只是匆匆过客,无论你如何挽留他们?只有对网站或产品感兴趣、愿意留下来的用户才能体现价值,即网站户数。
这一比例反映了网站或产品的推广能力、铺设渠道以及所带来的影响,它不仅是评价市场部门绩效的一项关键指标,而且也反映了网站和产品开发情况。但是,长春建设网站仅仅关注新用户比例是不够的,需要把用户流量率结合起来来看,我看到过98%的流量率,也看到过20%左右的产品流量率,根据产品对用户粘性的不同,流量会显得不平衡。使用者流失率反映网站或产品保留使用者的能力,即新使用者比率反映使用者「进入」状况,使用者流失率反映使用者「离开」状况。
新闻名称:长春建设网站:告诉你如何对目标客户进行需求总结
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