企业网站建设出现的网站需求问题(前四点)

2021-12-17    分类: 网站建设

企业网站在建设和开发的初期,需要对企业需求进行了解,现在很多企业在转型过程中,传统企业很少有专业网站分析和设计人员,企业系统功能也没有完全整合起来,导致企业在进行转型的过程中,网站平台在需求分析和设计方面出现不足,导致企业网站功能建设出现问题,网站需求方面主要有以下问题。
第一,企业网站总体策划不明确。从企业网站的栏目设置和二级页面设置来看,很多网站看不出相关的网络营销的思维,主要包括网站规划和栏目设置过于简单,意义不明显,没有二级甚至三级页面,信息搜索导向性不强,使得用户搜索很困难,有些则是栏目设置比较细,导致系统混乱。

第二,企业网站信息展示量太少,重点不突出。展示量太少包括两种情况:一种是页面上的栏目过少,本来可以放在一级栏目下的二级栏目信息,最后把二级栏目变成了一级栏目来显示。从而导致整体的信息量是减少的。同时这样会导致网站一级栏目较多,栏目繁杂,浏览者在查找的时候,把握不住信息。一般企业网站就是企业介绍、联系方式、产品分类及详细页等基本信息,就算是这些基本信息,企业很多时候也是非常简单的作了介绍,特别是对于产品的介绍大多就是几张图片,其他的产品标准、功能等很少展开。这样形式下,即使浏览者能够达到网站的某个页面,也很难有访问的深度和访问的转化。目前市场上出现了很多的建站软件,其在功能,规划甚至连设计都是一模一样的,同质化比较严重,差异化少,会给浏览者千篇一律的感觉。同时建站平台很多没有给与互动的人口,有的网站甚至连联系方式都没有给出。
第三,企业网站营销意识不强。企业网站本来是对外宜传的一个窗口,然而,互联网中大部分的网站仅是基本信息的显示,没有更多的企业促销等相关信息。主要表现在:页面横幅广告不存在,新产品的发布以及更新不及时,线下销售机构及其联系方式没有明确,这些是互联网中很多企业站点的通病。
第四,网站在线服务功能比较欠缺。通常来讲,企业网站是可以为顾客提供各种在线服务和帮助信息的,比如常见问题解答(FAQ)、电子邮件咨询、在线表单咨询提交、在线即时信息咨询实时回答。常见问题解答如果比较全面地反映了企业相关咨询问题的话,基本上可以满足很大一部分人的咨询需求,不仅为顾客快速了解信息提供方便,提高了顾客服务效率,节省了成本,同时企业在客服服务方面给用户会留下深刻的印象。目前而言,企业进行客户服务最常用的方式还是电话和电子邮件,企业在在线服务方面亟需重视,让在线服务的功能充分发挥出来,为企业更好的提供客户服务。

文章标题:企业网站建设出现的网站需求问题(前四点)
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