高端网站建设公司人员如何与客户沟通的

2014-04-23 分类：网站建设

网站建设人员与客户做好沟通交流工作是所有工作的前提，因为只有在完全了解客户需求的基础上，才能做好之后的网站设计开发工作。

那为什么又特别提出是高端网站建设公司呢？别的公司就不沟通么？这是因为不少网站建设公司做的业务是便宜的模板网站，网站的板式的是固定的，给一堆模板给客户选，看上哪一个模板添上资料就行了，这个过程中很少有实质的沟通，这样的网站虽然很便宜但是营销的效果并不好。

不了解网站建设的外行人会有些疑虑，网站建设人员明明就是技术层次的人员，所负责的工作也是单纯的建站工作，为何还需要与客户进行沟通工作呢，对于一个不擅长沟通的技术人员来说，怎么做好与客户的沟通工作呢？这个问题很好解决，有的公司是由业务员负责整个网站建设项目的沟通，但是这有一个缺点就是，业务员并不是专业的技术，他们还是有知识盲区，沟通起来可能会出现误解的情况。作为成都高端网站建设领导者的创新互联，就采用另一种模式，由超过五年网站建设经验的项目经理直接和企业客户对接沟通，事实证明这样的沟通是最有效率的，不管是设计师还是客户的想法都能在设计中很好的融合体现。下面就详细介绍一下高端网站建设公司人员如何与客户沟通的。

1、沟通过程少使用专业术语

就是网站建设项目经理要尽量的减少使用专业术语与客户沟通，要知道网站建设是一个专业性相对较高的行业，对于没有基础的客户听起来会感觉有些抽象，影响沟通，如果双方的想法没有很好实现，最后网站设计出来的效果也就不理想了。

2、就是利用优秀的示例网站来与客户进行沟通

因为很多客户无法想象出你所描述的网站是什么样子的，是如何进行颜色搭配的，所以此时就可以通过展现与客户同行业的优秀网站案例。这样的话客户就能够很好的看出哪里合适，哪里需要有变更了。

3、要根据自己切实的建站能力与技能去与客户沟通

要知道并不是所有客户都很懂网站建设，所以他们可能提出的一些要求与功能是很难去实现的。所以网站建设公司要根据自己的水平能力，让客户明白哪些功能是可以实现的，哪些做不了。别什么都答应下来，最后出来的东西和客户想要的有出入。如果实现不了就一起讨论用另一种方式来实现，满足客户的需求。

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