用户体验规划的可操作性

用户体验规划的可操作性

树立一个学习型网站比听起来要困难得多，咱们都以为自己的规划明晰易懂;然而，一个对你来说很明显的规划，或许会被拥有不同体验的用户彻底不同的感知。因而，咱们的方针是规划一个明晰的用户路径，以便访问者能够快速地获取和了解。

为什么可学习性很重要

易学性与可用性有很强的相关性，关于用户来说，快速了解应用程序的布局和用途是至关重要的。特别是关于web应用程序，供给一个易于学习的界面非常重要。与web应用程序比较，规划一个易于了解的移动应用程序要方便得多;移动屏幕不允许供给杂乱的界面，也不允许用户完结困难的使命。

采用的速度并不是学习才能重要的唯一标准，一个看起来很了解的网站，供给一个能够了解的界面，会导致一个较低的回弹率，这关于那些企图进步转化率的网站尤其有用。杂乱的规划让用户感到不便，他们会求助于其他供给明晰界面的东西。最终，每个网站的方针都是将一个偶尔的用户转化为一个重复的用户，并让用户参与互动。

可学习性

咱们能够在互联网上找到很多的比如，学习才能现已以正确的方式得到了应用。让咱们来看看规划中学习才能的关键要素……

小提示

几天前我填写了一份表格来核算我的健康保险的费用，不幸的是，这个表格只要英语，但是由于视觉和文字的好结合，我彻底能够了解他们需求什么信息。这是一个很好的比如，说明图标怎么反映或许的答案。

其他小提示，如东西提示或默认文本，能够让用户初步了解怎么运用界面以及有哪些选项可用。让咱们以Twitter的“编撰新推文”形式为例。规划要求用户告诉发作了什么。新用户的初始响应是将刚刚发作的输入到字段中。此外，当用户将其间一个图标悬停在文本字段下方时，将呈现一个东西提示，告诉用户该图标允许什么操作。简而言之，不浪费空间增加文本，规划自身就说明了问题。

了解的一致性

谷歌运用自己的规划体系(资料规划)，这是越来越多地运用在一切的产品。因而，跨东西的call-to-action按钮是相同的。第一次运用谷歌驱动器时，运用过Gmail的用户应该能够识别出许多元素。

这种了解程度简化了新界面的采用进程，由于用户能够将他们对一个产品的心思模型转移到另一个产品上。特别是关于那些没有在电脑环境中长大的老一代来说，这种了解感很重要，由于他们往往会避免改变和学习新的界面。

心思模型代表一个人对事物怎么运作的考虑进程，心思模型是基于不完整的事实、曩昔的经验，乃至是直觉的感知。它们协助刻画行动和行为，影响人们在杂乱状况下的注意力，界说人们怎么处理和处理新问题或接口。

摘自苏珊·凯里1986年宣布在《认知科学与科学教育》杂志上的一篇文章。

您也能够在博客上找到这种了解感，但不是很明显，由于只要某些元素是隐式需求的。例如，汉堡包图标标明菜单是躲藏的，能够经过单击汉堡包打开。大多数状况下，你会在导航栏的右侧找到一个搜索图标。

此外，跨博客的布局是相当一致的。一个博客总是由一个标题和明晰的导航，然后是一些特征文章，然后是文章的主体。作为用户，咱们逐渐了解了这一概念，因而一个布局不同的博客会让咱们觉得陌生。

行为的依据

除了保证操作是可了解的，保证用户有他们操作的依据也很重要;这有助于加强整个进程中每个操作产生的反应。

举个简略的比如，当你填写表格时，你会看到一个“Thankyou”或一封表示完结的邮件。关于用户来说，这是他们正确运用界面的明显依据。为什么这很重要在学习进程中供给反应能够协助用户更好地记住界面，由于他能够立即了解什么是或许的，什么是不或许的。恰当的反应机制能够快速降低学习曲线，也能够协助用户在运用该东西时进步功率。

举个比如，咱们不只是在提交表单时给出反应，而是根据每个字段供给反应。这能够非常简略地显示一个密码字段的需求列表：每逢密码满意其间一个列出的需求时，该需求就会被勾选掉;当满意一切需求时，输入字段变为绿色，表示用户能够继续进入下一个输入字段。

怎么衡量学习才能

实际上，规划一个可靠的进程来衡量学习才能并不难。首要，学习才能的一个关键目标是弹跳率。因而，运用谷歌剖析是取得洞察力的关键。

除了谷歌剖析，您还能够运用随机测验目标自己履行测验：为您的测验目标供给一个接口，并给他们五个简略的使命来完结。例如，您有一个在线的发票创建和发送渠道，让您的用户履行以下使命：

创建一个有一个项目的发票;

修改发票;

将发票发送给收件人;

盯梢发票付款状况;

下载已填妥的个人簿记发票。

现在，让您的测验目标在一天的歇息时间内接连五次履行这些简略的使命。衡量完结每项使命所需的时间是很重要的。供给良好学习才能的规划应该能够在重复使命时进步功率。重复五次之后，当运用者到达功率的极限时(除非他们是超人)，停滞不前是很正常的。

许多要素决定了可学习性要素，永远不要以为您的规划是理所当然的，总是有优化的空间。在实践中运用这些技巧，看看怎么优化规划的转化率。

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