如何预防用户网络暴力的发生

在线平台运作原则和现实生活中的社区非常相似。如果一个社区充满的犯罪或肆意破坏公物的行为，那么这个社区将会被人们抛弃。随着在线社区的不断扩大，这种情况也会出现在互联网上。因为网络的规模效果，让在线社区变得更具价值。但是，如果系统不随着规模的增长而提升用户行为管理的话，日益增长的恶意行为将会带来负面效果。一旦恶意行为发生，快速发展的网络就会开始大规模的失去用户(ChatRoulette就是个例子)，线上聊天也会变得十分荒谬，甚至会造成现实生活中严重的后果(airbnb曾发生过入室抢劫)。

1、内容制造者：平台在允许制造者访问系统之前就要对他们进行管理。比如CupidCurated网站就用一整个团队来管理那些访问他们系统的人。那些肆意破坏约会网站的用户，他们的喜好可以被很好的掌握。此外，Quibb网站也对社区访问进行管理，而Medium论坛则对所有写手进行管理，但是对访问平台的读者是完全开放的。然而这样管理内容制造者所产生的问题是会影响平台的竞争力。

2、 种子内容：平台应该管理所创造出的内容种子，一旦它们不满足某一标准就拒绝掉。比如appStores在应用上架之前，就要求它们必须满足一定标准。同样在Quora上提问题也需要一定积分，这种方式是在用户开始全新的交互之前就要求他们必须达到活动的最低水平，或是至少在系统内有一定信誉。但是过度管理内容制造者会导致竞争力下降，而管理种子内容则会导致参与度下降。最简单的方法就是执行，实际上，执行好预防策略也可以为平台带来增长，并提升参与度。规章制度有一种非常好的方法，可以鼓励用户为系统平台做出高质量的贡献，那就是允许开放访问，并向大众开放产品权限。不过对于那些最好的产品则必须要限制用户访问，更不能让人轻易找到。

1、 内容制造者：构建一个有信誉的系统，可以根据产品的历史判断出一个内容制造者的可靠性。一个用户在HackerNews或Reddit网站上所作的一切，对于社区而言都是一种资产，因为这可以判断出他是否有能力持续制造出高质量的内容。这些平台上的算法也会助力信誉好的内容制造者。那些拥有更好信誉的用户当然也该享有更高的权利，就像维基百科上的编辑和超级用户一样。

2、种子内容：在内容生成以后，投票和评级功能则可以更好的管理内容。一些平台在内容结果排名或推送新内容时，会把内容制造者的信誉度作为评分因素，同时也对种子内容进行质量评分。而有些平台会只考虑种子内容的质量评

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