聊聊运营中的一些误区

2021-09-02    分类: 网站建设

我们是一款新的电商产品,希望通过服务号导流,请问可以怎么做答:亮哥做不到哇……首先,这里有几个问题。

1、服务号每个月只能发送4次信息,与用户的接触频次很低。

2、作为交易型的产品,核心是交易,促成交易的关键是信任,信任需要通过体验来确认,通过口碑来传达。服务号做的是服务,它最多只能做售后的体验,而之前对展现的体验、购买的体验,并不能做得比原生更好。

3、要流量是对的,这是起点,但服务号更多做的是维护流量,而不是带来流量。简而言之,选择导入流量的渠道错了。把维护流量和导入流量的作用混淆了。所以,我的建议是这样:

1、如果有精力,把订阅号也申请了、微博也维护了、贴吧也做了,各种能够触达用户的宣传渠道全部建立,把这些渠道的作用进行细分,建立媒体矩阵,从而把流量导入、维系都做起来。

2、如果没有精力,服务号只做最基本的工作,譬如,查订单、物流通知。但是原生的网页或者app端上的购买体验要做好,可以试着定向做一些分享活动,让老客户带新客户进来,让已有用户将高质量的流量带进来。

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