浅谈良好用户体验的要素

2021-08-19    分类: 用户体验

(1)速度要快:网站要能非常快速地打开。该压缩的就压缩,该缓存的就缓存。1秒钟就能打开的网站,用户体验是非常棒的,搜索引擎也喜欢。
(2)美感要强:网站的美感就像看美女一样,看着总是养眼的,看不顺眼立马就走。但如果为了美感而舍弃速度,那就得不偿失。要首尾兼顾,在保证速度的前提下兼顾美感,少用图片做底。
(3)域名易记:越短,越容易记;越有意义,越好。
(4)内容精华:让人感兴趣的信息越多越好,无关痛痒的东西越少越好;虽然用户口味不一而足,但物以类聚、人以群分,锁定目标受众之后,总是有规律可循的。
(5)注册快捷:能不注册/登录,就不注册/登录;能少填点注册信息,就少填一点;能不用输入验证码,就不输入。用户总是很忙,也很懒,所以应当尽可能满足他们“懒”的需求。
(6)用户中心:把用户最关心的信息、最常用的功能第一时间呈现出来;把希望用户使用的功能,用最简单的方式介绍给用户使用;最好用户都不用去看帮助就能玩得转,应用自如。
(7)发布信息:系统最好能预知用户要发布什么,这样就省得填写很多信息(记忆用户之前的操作记录;提供要发布的信息类别检索;提供默认选项)。
(8)互动交流:用户总是喜欢发表自己的高见,当网站肯定甚至表扬了用户的高见之后,用户心里是美滋滋的,肯定会把网站加入收藏夹,甚至设为首页。毫无疑问,网站应当尽可能提供更多的地方和机会供用户发表高见、贡献智慧,包括上传资料、发布信息、发表评论、论坛发帖、参与用户调查等。用户体验既是运营人员重点考虑的问题,也是开发人员必须关注的问题。特别是一些新技术的应用如ajax,能有效增进用户体验。对于开发人员而言,在网站开发过程中充分考虑各个环节的用户体验,能够事半功倍,使网站更加人性化,同时也能增强成就感。

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