电商网站营销可以利用的人的3个非理性的怪癖

人的购物心理有时候很微妙，我们做营销不管是线上还是线下，一定要好好的研究人的心理特点。我们的电商网站建设，可以结合电商购物的一些特点，在网站设计上融入这些心理思维活动，促进销量增加业绩，比如人们有3个非理性的怪癖，这里我们不妨可以好好的利用一下。

所有权依赖征

人对手里的拥有物往往都非常迷恋，一旦拥有，就不愿意放弃；很多商家利用人的这个心理，展开先拿货后付款的心理，或者是先付部分订金，就可以拥有商品的方式进行销售。一方面这种方式可以展现商家的慷慨大方，用一种对消费者信任的态度来增加消费者的好感，同时让消费者感觉商家对自己家的产品品质非常自信，更重要的是这种方式恰恰是利用了人们对物品所有权的有一定的依赖症的特点。当人们拿到商品的时候，俨然感觉这个物品已经属于自己，如果产品没有问题，往往消费者愿意付款来获得这个物品（商品）的所有权，（当然，金钱也有所有权，但往往刷卡消费与货物先得的特点会让消费者暂时“忘记”）。电商网站可以好好利用这个特点，根据自己商品的特点，评估自己是否可以利用先拿货后付款的方式来进行促销。比如一些电商网站的30天无条件退货的活动。当然这类活动的前提是自己的产品适合这种方式并且有品质保证；再就是可以针对具有一定级别的会员客户，这样保证不会有太高的退货率，同时也可以促进消费者的级别虚荣心，增加被信任的那种心理愉悦感，促进更多的消费。

关于退货：关注失去而不是得到

很多时候，电商网站难免会遇到一些退货的情况，这个时候我们在网站制作的时候，有一个技巧就是在程序上可以好好利用下这个心理，比如让客户进行多次确认，或者自动带出消费者在购买的时候留下的一些记录过程，因为人选择这个商品，肯定有一定的需求，退货可能是某个地方感觉有些不太满意，但并非完全否定。人们有个心理就是对失去的感觉非常不好，退货时有失去的感觉，很多人都谈过恋爱，有句话叫做往往失去的最好的，我们的网站可以在客户退货的时候，再次列出我们产品的优点，并提醒消费者我们的产品虽然某些地方有不足，但总体上还要比市场上同类的产品要好，如果再买，可能别的产品还不如当前。

关于评论：按照自己的态度来判断别人

很多时候，消费者在购买商品的时候或者准备购买之前，会看评论，很多时候人们习惯按照自己的态度来判断别人，或者说是找同类，证明自己的感觉是没错的。这个时候，我们的网站在进行网站程序设计的的时候，要事前的分析人们的评论大概会有哪些，进行事前的归类预演。在消费者看评论的时候，根据消费者之前的购物习惯与之前购物体验评论的关键词特征，主动地筛选和他关心的评论，比如颜色，快递速度等，如果他之前的购物记录的评论是积极的，那么，这类评论就会让消费者感觉自己的感觉是对的，会增加他购物的信心。如果是消极的，那么这些积极的评论也有利于打消她的一些顾虑。

以上电商网站建设营销技巧上的几点个人经验，大家不妨看看，每个电商的产品与网站都不太一样，我们营销策略制定要本着适合自己的原则，当然所有一切都是要靠网站制作技术来实现，这些营销技巧需要我们在设计网站的时候融入进去。

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