2021-05-18 分类: 网站设计
反馈是我们生命的核心特征。生命系统中无处不在的反馈机制是促使我们不断成长、不断完成各种目标的重要因素。我们应对不同的刺激和外部变化,身体的体温、血压、胆固醇水平都会有相应的变化。这些变化会作用到我们身体的不同层面,从细胞中蛋白质的互相作用到复杂的生态系统当中,不一而足。
——M.B. Hoagland & B.Dodson , The Way Life Works
反馈无处不在。从我们的身体反应到具体生活中的各种设计、交互,反馈都是非常具体且非常有用的存在。吃了糟糕的食物,胃会告诉你,被流感病毒入侵了,你的身体会发热流鼻涕。数字产品、网站等也需要给予用户具体而灵敏的反馈。即时的反馈不会让用户感到迷惑。有的时候,哪怕是延迟0.1秒都会让用户感到混淆。如果延迟太严重,用户可能会不停点击导致误操作,或者是直接放弃。尤其对于一个收费的软件或者 APP 而言,反馈不即时或者不明显,都会让用户感到尤其失望和不值。这就像某些政府企业机构试图在灯泡、水电等基础设施上省钱,所带来的糟糕的体验一样。当用户碰到反馈不足的情形的时候,会很容易陷入迷惑:「接下来我要怎么办?」「我做错了嘛?」「如果出了问题怎么办?」但是,反馈足够清晰和即时,就会很大程度上减弱这些问题。
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(1).音频反馈网站、数字产品当中,在关键和重要的环节加入相应的音频反馈,能够强化用户对于操作完成与否的感知。
(2).视觉反馈动画效果有助于阐明操作和交互的结果。
2.弱反馈可能比无反馈更坏为什么会这么说呢?因为弱反馈本身的不合理性会分散用户注意力,或者给用户带来误导,甚至让用户感到恼火,就像半夜三点将你唤醒的洗碗机。但是过多的反馈也会让人烦躁,它们会像坐在副驾驶位上的驾校教练一样一直在你耳边叨念你要这样或者那样。当然,在有的时候,这些反馈是有帮助的,但是更多的情况下,只会让人崩溃。手机APP的通知则是一个更加典型的案例:太多的通知会让用户焦躁不安,当这种推送通知的量超过一定阈值之后,用户会选择全部忽略,这样它本身的价值就被全盘否定了。反馈是必不可少的,多少合适,需要设计者反复斟酌。
3.告知,但不要打扰
当前题目:网站设计建设时要重视反馈机制
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