社交电商新零售的商业模式未来趋向

2019年是中国社交新零售近年高速发展的一年，从业人员预计突破5000万，市场规模达到万亿，引来众多品牌企业和传统电商入局。

2017年，洋河带着历经五年时间研发出来的微分子酒系列之一——“洋河·无忌”，进军社交电商新渠道。

2018年6月1日，娃哈哈集团携手全球的社交新零售基础设施服务商微谷中国，在人民日报大楼召开“娃哈哈进军社交零售新闻发布会”，进军“社交电商新零售”渠道。

2018年11月4日，经过半年多的试运营，蒙牛正式上线了社交零售平台，并推出了第二款仅在社交零售渠道销售的产品——凝纯。

同年11月15日，作为全球大的阿胶生产企业，东阿阿胶股份有限公司在山东省东阿县成功举行5G新媒体+新零售创富峰会暨东阿阿胶新品全球发布会，重磅推出三款产品。

蒙牛、娃哈哈、洋河、东阿阿胶等消费品知名品牌先后进军社交新零售，也正是说明了社交电商新零售行业品牌化、标准化、规范化的时代正在悄然而至。

新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

在新零售模式上不断创新，从开始主要以连锁大药房和屈臣氏等线下渠道为主，到2019年转型社交电商新零售，通过独创的全新商业模式，打通了用户、品牌与产品的沟通桥梁，形成了一套相对完善的、具有核心竞争力的移动社交电商新零售模式。

随着“新零售”概念的提出，“线上+线下”共同发力的新型一体化平台日趋成为零售行业发展的大趋势，越来越多传统线下销售门店待转型升级。

相对于传统电商的增长颓势，社交电商在这几年却显示出了惊人的爆发力。主打私域流量的拼多多和云集在电商市场异军突起，拼多多2018年GMV同比增速高达234%，2019年一季度GMV增速仍保持在181%，而云集2018年GMV同比增长了140%。

那什么是社交电商？

根据《2018社交电商行业分析报告》中的定义，社交电商是使用社交媒体、支持社会互动的网络媒体及客户参与以推动在线购买和销售产品和服务的电商。社交电商的大部分交易发生在熟人之间，主要通过社群分享及推荐购买。

进入2018年以来，社交电商开始呈现爆发式增长，模式也是多种多样。

一、自由职业化

社交电商本质是通过人与人之间的社交和影响力，互相传播，推荐商品。基于移动互联网的智能化社交平台会为社交电商从业者在客服、配送、内容、IT系统、培训等方面赋能，这样一来社交电商从业者的门槛大大降低。

将来会像美国一样，有更多的自由社交电商从业者加入进来，上直播平台、写原创文章带货、基于自身的人脉关系链卖货等。

二、用户、社交电商从业者、社交电商商城平台会在更多的业务活动环节参与价值创造

用户、社交的电商商城平台、社交电商从业者跟品牌商、供应商形成一种超越简单买卖的关系，互相信任，共同参与价值创造的业务活动环节。

而且还会基于各自的资源能力不同，在生态系统内重新匹配业务活动，使得最具有资源能力的角色从事最合适的业务活动，进而形成新的合作机制和一体化关系。

三、新技术开展精准定制

未来的社交电商会基于大数据、云计算来绘制消费者画像，进而根据需求洞察开展精准营销和精准定制，提升生态系统交易效率、降低交易成本。

四、社交电商商城平台企业的盈利多元化

随着社交电商的进一步发展，社交电商商城平台的盈利来源将变得更加多元化：产品差价、会员费、广告费、第三方利益相关者收入、供应商的上架费等。

五、基于社交电商生态系统的资产结构和现金管理重构金融结构

在生态系统视角下，审视资产结构、现金创造、现金管理、资金筹集、资产配置等重要的价值环节，进而重构社交电商生态系统的金融结构，会增加整个生态系统的价值增值。

六、线上和线下融合

随着语音图像识别、LBS、人工智能等技术的日趋成熟和大规模应用，社交电商也会由于消费体验、供应链效率、消费场景衍生等变革进而促使线上和线下加速融合。

总而言之，社交电商新零售市场蓝海一片，关键就看谁能深度拥抱社区，赋予居民更多的需求。

社交新零售趋势的风口，你现在跟上了吗？

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