社交电商和社交新零售

2021-02-14 分类：网站建设

两个都是很好的模式，社交电商本质是人与人的联系交流产生的电商商城平台，社交新零售的优势是优质的线下体验加便捷的线上下单服务。共同点就是粉丝的不断倍增和裂变，市场业绩快速增长！出现的名词有团队长，kol（意见领袖），kbl(行动领袖），传播形式有app，自媒体，短视频，直播，社群，线下体验店等。

社交新零售，简言之，就是依托于社交和媒介而存在的零售模式。不过这样说来似乎过于简单了，那么我们从其中两个名词来解读一下：

1、私域流量

说到“私域流量”，可能也有部分人不太理解。所谓私域流量就是专属于个人或者企业所有的流量资源。对于个人来说，可能是自己的亲朋好友；对于企业来说，则可能是自己长期以来发展的忠实客户以及其他周边流量。

在零售行业发展的现阶段，线上零售商家基本上选择入驻淘宝、天猫、京东等大型平台，主要目的是为依靠这些大型平台巨大的流量，实现自身盈利。但是，在其中我们不得不注意一点：在如此多的商家中，并非每一个商家都能够获得大量的流量扶持，很多时候，新入驻的商家甚至流量可能为零。

但话说回来，选择进入线上零售大多已经拥有一定量的用户基础，即我们说的“私域流量”，或者说应该每一个人都有自己的“私域流量”。这时候，他们所应该思考的是如何将这一部分专属于自己的“私域流量”发展起来，并不断扩充。

这时候，“社群运营”一词也应运而生(这里不是说社群运营在社交新零售之后，而是自然的转接关系）。

那么什么是社群运营呢？

社群运营简单来说，就是通过社交媒体的群组，与自己本身拥有的老客户实现不断地交流，为他们提供所需要的信息，优质的服务，使他们成为自己最忠实的顾客。并且通过他们不断地拓展新的客户资源，实现社群的扩张（实质就是“私域流量”的扩展），这就是我们常说的“社交裂变”。

总结

在现如今互联网和5G高速发展的时代，人们时刻都能够获取大量的信息，社交新零售的发展，在很大程度上给了消费者一个强大的心理暗示：我不再需要去挨个挑选物件，推荐的就是我值得信赖的。让消费者直接过滤了不需要的购物信息，解决了花费高额时间成本的问题。

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