现在拼多多线上开店的商家越来越多,那么我们怎么做好平台的服务,做好规则,不被扣分呢?不被处罚呢?今天我们一起来学习一下拼多多平台上的一些处罚点,方法有很多,他会自己找人去你商店拍下商品,然后取样本,再比如商家你可以主动把你的产品提供给平台检验或者有消费者想要投诉你他们肯定是拍下商品提供给平台,平台获取你的样本后会对你的商品进行审核,做一个鉴定,平台鉴定你的产品是假货的话,平台会对您的产品做一个假货处理。
首先会对您的产品链接做下架处理,增加保证金金额,会是具体假货商品10倍金额,所以说处罚非常严格。
再者就是把你账户资金冻结掉对你做一个处理,会通知您,商家在收到通知后不要慌,可在收到通知信息7个工作日内发起申诉并进行第一次举证,提交平台认可的证明文件,例如合适的进货凭证(订单,合同,发货单,发票等)商场购物小票,授权证明资料等,无法提供阐述证明文件的,应当提供品牌方出具的正品声明,如果申诉成功,平台将会撤销处罚,你的产品就会回到正轨,如果申诉不成功,可以进行二次申诉,举证,提供更详细资料,提高通过率,这个时候平台有一个先行赔付权利,平台有权先利用你店铺资金给那些投诉的消费者进行赔付,这个就是先行赔付的权益,假货确认就是确定你的商品为假货,通过三种情况,第一种情况就是通过平台或者司法机关的一个鉴定报告以及有行政邮件可以证明你的产品是假货再比如说被平台处理了你没有在第一时间进行申诉或申诉不成功就会定为假货再就是被平台处理了你也找到平台说了,也会被判定为假货,假货被判定的惩罚是非常严格的,先对你的产品进行永久下架限制店铺资金提现,扣除商家保证金及商家账户贷款作为受害者赔付金,用于对假货订单消费赔付根据售假程度以及销售历史,电商代运营告诉您平台有权对售假店铺包括但不限于商品移除资源位,禁止上资源位,移除广告,降权,屏蔽,下架,禁售,或禁止上新,禁止上架的限制措施,根据售假程度以及销售历史,平台有权终止与该商家合作,若涉及刑事责任的,平台有权移交公安,司法机关处理。
那怎么去规避呢?不要去卖假货,在日常运营时倒详情页时对于看不懂的英文,百度下,实在没谱就抹掉,如果用了别人的图片,记得看下图片上有没有LOGO,防止意外躺枪,不要为了蹭品牌词流量去标题加品牌词,在所受的商品上架后24小时内,在平台系统后台提交能够有效证明商品具有正轨进货渠道以及商品为正品的证明文件备查。
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