康明斯柴油发电机组是一个引进美国先进技术的发电机，康明斯柴油发电机是一个性能稳定、低消耗的发电机。康明斯柴油发电机可以积极应急各大工厂停电、商场停电等。

停电与回不了家有什么关系？也许这是一个令人不解的问题。但是就有这样的事情发生在8月2日。当天，由于突然遭遇停电，柳州大润发超市的寄存物品柜无法开启，不少顾客把家钥匙等物品寄存在柜里，导致“有家难回”。

网友质疑：

顾客“有家难回”谁之责？

8月2日晚上，论坛网友“子弹穿过苹果”发帖详细讲述了自己所看到的混乱一幕。

网友帖文称，当天下午2点左右，她到柳州大润发超市购物，刚进门，发现照明灯全是应急灯，屋内一片昏暗，人声嘈杂，大批顾客聚集在现场却久久未散去。经询问工作人员得知，大约在当天下午1时30分，超市就停电了，工作人员将电梯入口封锁，不再允许顾客进入卖场。

逗留在现场的网友随后发现，购物出来的顾客也没有办法离去，因为他们存放在超市寄物柜的物品无法取出。

一对母女称，由于她们的家钥匙存放在寄物柜中，不仅母女俩都无法回家，母亲还因此不能按时去上班。该母亲心急如焚，和超市工作人员吵了起来。超市方表示，超市估计在当天下午5时30分之后来电，到时顾客再来取回物品，他们负责安全保管。但不少存放了钥匙或其他贵重物品的顾客不愿离开，坚持要在原地等候。

网友随后发帖质疑，这么大的一个超市，为什么在停电后却没有相应的应急措施？而且该网友发现，停电发生后，该超市的免费运客车仍然运载客人前来，这不是误导顾客吗？

对于红豆今网论坛网友提出的相关问题，3日下午，大润发超市华南区柳州市柳北店客服部经理简志东在接受记者采访时，一一作了回应。

回应一：

寄物柜停电状态下无法开启

简志东介绍说，2日下午一点半至三点半期间，超市遭遇紧急停电。由于寄物柜只能在通电状态下通过输入密码开启，停电后所有的顾客寄存的物品都无法正常取出，确实给不少顾客带来了麻烦。但是现场工作人员及时向顾客做了解释，并保证可以安全保管，待来电后再领取。绝大部分顾客也理解并耐心等待，只有个别顾客不满并发生了争吵。

负责人表示，断电情况下寄物柜没有任何的备用钥匙可以开启。电源重启后顾客手中的密码小票也会作废，只能由工作人员登录系统统一开箱，然后根据顾客手中小票对应的箱号进行核实发放。当天亦是如此处理，并未出现异常情况。

回应二：

紧急通知载客巴士暂停运客

对于停电后仍然载客前往超市的说法，负责人表示，大润发的免费客车是与公交公司进行合作的。当天他了解到超市停电后，便第一时间联系了公交公司负责人，要求司机运送完当时的客人后，暂停载客，并向登车客人做好解释工作。

简志东说，据他了解，各条线路的免费客车当天都停运了两趟次的客人。

市民呼吁：

“应急措施”需提前准备

网友“子弹穿过苹果”发出“大润发停电门”的帖子后，迅速成了网友关注的热点，截至3日记者发稿时，网帖点击量达到近5000次，回帖数已近百。

不少网友表示，目前柳州用电紧张，供电部门对停电的区域也很少提前通知，超市遭遇紧急停电出现意外状况也可理解。但是人流量如此巨大的超市已不单单是购物的地方，从某种意义上来说也是公共场所，相关的应急措施还是应该提前准备，以防万一，以免在经营中造成不良后果。

而某超市资深业内人士表示，作为为市民提供经常性必需服务的场所，大型超市应做好紧急停电等应急措施准备是业内共识。该人士表示，应急措施一是对超市自身的经营有益，毕竟长时间停电也会造成冰冻产品的损失；其次则是对顾客负责，必须在紧急状态下保证顾客的安全，同样让顾客能够享受到各项便利的服务。他强调，所有的应急措施都应想在混乱、事件发生之前，这才是真正负责任的态度。

新闻名称：广西一超市遭遇停电
标题链接：https://www.cdcxhl.com/hangye/fadianji/n59386.html

声明：本网站发布的内容（图片、视频和文字）以用户投稿、用户转载内容为主，如果涉及侵权请尽快告知，我们将会在第一时间删除。文章观点不代表本网站立场，如需处理请联系客服。电话：028-86922220；邮箱：631063699@qq.com。内容未经允许不得转载，或转载时需注明来源： 创新互联