直播代运营服务深度揭秘：怎样才能做好一场直播？

直播电商在李佳琦、薇娅、辛巴等一众主播的带动下，迎来了前所未有的热议和巨大的商业空间。一个又一个的直播数据神话，庞大的直播带货数据，致使大批传统商家纷纷试水直播电商，越来越多的个人也怀揣梦想入局，

对于从未有过直播经验的人来说，如何做好一场直播甚至就连如何选择直播设备、如何打造直播间都是一筹莫展。如何做到场场直播都第一呢?敲重点以下是核心干货分享：

第一：充分准备，注意细节

直播前中后三个阶段的流程制定，做好直播整体框架，防止手忙脚乱和有前瞻性的应对突发情况。提前考虑B计划，比如直播时时长控制，如果直播内容提前结束，后面的时间继续讲什么，如果直播时间不够，做好随时提前总结结束直播的准备。

直播脚本撰写打磨，准备好才能呈现好。既要有专业的产品介绍，同时又要考虑直播的交流和互动性。

直播工具物料提前准备，高清手机，收音和KT板，折扣券等等提前准备好。直播前不断测试，力求达到最好的声音，场景及灯光等效果。

第二：专业团队，专业分工

直播需要一个优良专业的团队来进行，明确分工：主播，助理客服，场控等等，具体每个流程责任到人。

主播的形象和专业度直接代表公司的形象和专业度。B2B的直播同C端直播买家的心智是完全不一样的，所以我们尽可能通过主播的分享，让客户建立对公司或者品牌的信任。整个直播过程，从脚本内容，主播形象，主播分享状态我们都会重视。尽可能把游客转化为我们的粉丝。

一个优秀的场控可以把控整场直播的节奏和突发情况的应对;可以有效的对主播进行提示，包括时间、内容和场外支援，以及最重要的突发情况下的控场和内容安排。

第三：直播前预热和引流

直播前的预热和引流是常被忽略但是却是很重要的环节，甚至比直播更重要。

预热海报和预热视频提前制作，站内站外全线引流。

站内引流：比如粉丝通视频，EDM营销，Banner图换直播预告，主推产品页加直播预告图，群发邮件，RFQ 访客营销，询盘客户主动邀约等等。

站外引流：群发邮件C类客户，一对一定向邀请意向客户，SNS渠道分享直播预告(朋友圈，facebook，linkedin，youtube等)，及时工具通信邀请(Skype，whatsapp等)。

第四：实时互动，提高转化

一场好的直播需要具备一些特点：

利他性，客户观看直播能得到哪些对他有利的信息或者优惠，是否有折扣或者优惠券。

专业性，现场生产场景或者使用场景的展示，比如我们的假发，我们会现场做产品柔韧性测试，用卷发器展示可烫染，机车发辫我们会真人试戴效果展示。

趣味性，可以在直播中穿插一些主播个人音乐，舞蹈才艺的展示，营造直播间氛围。发挥主播的天性，让客户了解屏幕背后更鲜活，独立的个性。同时也是团队文化，精神风貌的一次展示。

互动性，直播过程中注意客户的评论和提问及时解答，引导到页面下单，提高实时转化率。

第五：直播复盘，二次推荐

直播过后要及时总结经验教训，在直播过程中已经出现的问题尽快整改，避免下次直播过程中再次出现;直播过后询盘量会持续增长，利用这个增长机会，筛选优质客户持续跟进;引导客户观看回放，关注及再次推荐，粉丝通视频分享。把握住精准客户进行跟进直至成交。

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