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一、故障原因:
1、如果是出现感叹号,可以查看打印机的状态,可能是由于连接问题道,缺少墨水、纸张,也有可能是目前处于脱机状态;
2、查看打印机的驱动是否正常使用,如果也有感叹号,右键点击将其卸载,重新安装一个打印机的驱动;
3、如果是有线内连接的打印机,可以检查一下打印机的数据线和电源线是否连接正常;
4、可以在打印机的控制面板上查看,是否有错误的状态显示。
二、解决方法:
1、检查驱动内的端口是否正确,调整至正确端口;
2、确定打印机安装正常,数据线连接是否松动或者数据线是否损坏;
3、把之前驱动删了,再重新安装一个
故障代码符号如下:
Go/P2,ID复印作业已开始:将身份证翻面,然后按继续或者Ok。
Er/01,进纸盘中无介质:在纸盘内装入纸张。
Er/02,挡盖打开:检查顶盖是否完全合上。
Er/03,打印机未能拾取一张纸以进行打印:按下“开始复印”按钮
Er/04,进纸盘中卡纸:清除卡纸。
Er/05,碳粉盒区域卡纸:清除卡纸。
Er/06,出纸槽区域卡纸:清除卡纸。
Er/07,耗材缺失或安装不正确:安装或重新安装耗材。
Er/08,耗材达到“严重不足”状态,且配置为停止:碳粉盒需要更换,或者需要在EWS(HPecspsmart)中将碳粉设置更改为“继续”。如果耗材配置为继续,则“耗材”指示灯会亮起,但是不会显示错误代码。
Er/11,碳粉盒存在问题:请确保已从碳粉盒中取下装运材料,并且碳粉盒兼容且没有损坏。
Er/14,碳粉盒受到保护,不允许在此打印机中使用:更换碳粉盒。
Er/17,安装了未授权的碳粉盒:更换碳粉盒。
Er/25,装入的纸张不是此打印作业所需的尺寸:更换纸张,或按“开始”续使用当前装入的纸张。
Er/26,打印机发生常规引擎错误:按下“开始复印”按钮以继续,如果重复出现错误,请关闭打印机等待30秒后再打开打印机。
Er/81,装入的固件不确定:按下“开始复印”按钮以继续,装入正确固件。
您好!感谢您选择惠普产品。您说的是开机时提示601的电池报错吧?这个报错的意思是:电池存储容量低于25%,需要更换电池。这个报错是没有办法去掉的,除非您更换新的电池或者不使用电池。若您还有任何问题,请不要犹豫,随时追问,我们一定会竭尽全力协助您!
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