职场中，发微信和邮件沟通需要注意哪些事项？

6月28日消息 在使用微信沟通时，上对下、下对上、平级之间的沟通方式有所不同，各有一些注意事项。

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微信沟通

1.上级与下级沟通首先，尽量避免在微信群中责骂下属。

群内责骂无异于面对面当众责骂，一是会损害下属的颜面，二是过于严苛的责骂，会损害领导在下属同事心中的形象，所以，若只是某个人的失误，领导可以选择与其单独沟通，尽量不要在群组中责骂。若下属的此次失误，可以帮助大家进一步明确工作标准，避免再次出现同类问题，也需注意言辞，对事不对人，指正问题，提醒到位即可。其次，指令清晰。在将计划、任务交办给下属时，需明确事项内容、负责人、时间节点，并向下属确认其没有任何存疑。微信本就不同于面对面沟通，为了确保上下级信息同步，提高沟通效率，作为领导务必学会言简意赅。最后，不要将微信群变为记录自己奇思妙想的备忘录。夜深人静，鞠躬尽瘁的领导会时而迸发一些灵感，突然有一些新的规划、思路。每当这时，请你用笔记本、备忘录记录好，千万不要随意发到群中，因为你不知道你的某些思路，会不会扰乱下属的工作思路。

2.下级与上级沟通

首先，以图文代替语音。领导的时间更碎片化一些，并非任何时候都方便听语音。将需要给领导的事项以文字配图片、表格等形式表达，逻辑更清晰，也更方便领导查看。但要注意，文字要注意段落划分，重点要突出，还是四个字：言简意赅。其次，注意基本礼貌用语。在沟通过程中，一定要多用"您""请""可以么"，并且，务必记住：千万不要用渣男语录，一句"呵呵"、"嗯"、"哦"足以打消所有人的聊天热情，更有可能打消领导对你委以重用的欲望，因为你连最基本的聊天礼仪都不懂，留着你得罪人么？最后，注意标点与表情的应用。领导发布任务，你回一个死亡微笑，领导询问进度，你回"我感觉完不成了。。。"那你估计以后都不需要完成什么工作任务了。一定要清楚，表情可以用，但是要注意场合，标点不要那么丰富，要注意，标点也是有感情色彩的，在没有表情时，标点可以代表你的心情、表情，所以，请选修表情、标点管理学。

3.平级之间的沟通

首先，垃圾开场白能省则省。大家应该都听说过一句话：你问我"在么"，你让我怎么回，你要是想请我吃饭，我肯定在，你要是想借钱，那我一定不在。同事之间沟通，客套的寒暄可以去掉，此类垃圾开场白也完全没必要，直接将需要沟通的事项表达清楚，等待回复即可；其次，当他人回复不及时的时候，不要做机关枪。举个例子："①月度总结写了么？②在么？③月度总结该交了，你那边什么进度了？④在忙？有时间了回我一下，赶紧的"，如果当事人是你，你什么感受，是不是鬼畜视频在脑海中无限循环"傅文佩，你开门啊，别躲在里面不出声，我知道你在家，傅文佩，你开门啊……"消息不能及时回复，只有两种情况：要么真的很忙，要么真的懒得理你，哪种情况是你催一下有用的？最后，公私分明，且注意保密。不要在工作群中发私人闲聊信息，一是违背工作秩序，二是容易将工作群中的有用信息顶上去，导致部分成员不能及时获取信息。同时，不要随意互发聊天截图，不同岗位之间本就存在壁垒，不是你与所有同事的聊天记录都是可以共享的，如有需求，一定要做好检查。

目前，微信的应用太过广泛，所以微信沟通的注意事项多说了一些。而邮件沟通一般具有特定性，一般应用于比较正式的场合，所以简要说一下邮件沟通的注意事项。邮件沟通

1.标题简明扼要

以邮件往来作为主要工作沟通方式的公司，每个人的邮箱中都会堆积多封邮件，到项目决策，小到插座报销，为了确保邮件可以被及时查看，尽快得到回复，提高沟通效率，在发送邮件时，一定要将邮件主旨标注在标题中，如：Q1季度账目汇总、5.5人事部报销清单等。

2.内容简洁，结构清晰

套用小学时写作文的套路：时间、地点、任务、起因、经过、结果。在写工作邮件时，也要避免赘述，将需要沟通、确认的事项以最精炼的语言描述清楚。利用4W1H原则，"WHO"谁，写明事项负责人，"WHAT"什么，具体工作内容是什么，"WHEN"时间，确认好工作开展或工作完成的时间节点，"WHY"为什么，交代清楚此项工作安排的原因，"HOW"怎么做，给出工作思路与做法，以此确保沟通的有效性。

3.抄送人选择要讲究

若此邮件需要发送给领导，可以单独给领导发一封，不带任何抄送人，再另外给其他涉及到的同事发送一封邮件。若邮件需要抄送的人员较多，一定要注意抄送人员的排序，可按照职位高低排列。虽然有些领导不会在意这些，但职场人必须要注意，将这些职场礼仪培养成工作习惯，因为难免哪一天碰到一个吹毛求疵的领导。

4.附件名称要清晰

邮件往来附带一些压缩包、文档、表格是常事，为了方便他人查看，附件名称务必与邮件中提到的文件名称一致，且命名要能够清晰体现内容，如用"5月稿件总量汇总"代替"工作量汇总"。

以上，是一些职场沟通经验，实用但并不全面，职场是一个大学堂，更多的知识，还是要自己在实际工作中多看、多学。

当前题目：职场中，发微信和邮件沟通需要注意哪些事项？
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