交互设计流程（二）:架构设计

本文作者将从三个步骤来说明在设计整个产品过程的信息架构设计，enjoy~

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进入到腾讯工作后，由于处于广点通广告部门，平时的设计呈现多与业务相关，基本是以B端设计为主，对于传统交互设计的方法论有点生疏了，所以特在此整理，同时也分享给有需要的同学。

该系列交互设计文章，抽取工作中需要的核心步骤，预估计有6篇，暂拟定如下内容：

交互设计流程一之需求分析交互设计流程二之架构设计交互设计流程三之流程设计交互设计流程四之页面布局设计交互设计流程五之交互文档输出交互设计流程六之设计测试与评估

架构设计全称是信息架构设计，架构设计的好坏能够决定用户对于整个产品的易用性。日常生活中，大家也一定听过这个抱怨“这个功能怎么会在这里面，找半天没找到”，这样的原因十有八九是因为架构设计的问题。

为什么我们需要信息架构设计呢？因为没有的话，整个产品就会混乱，能够让用户看到产品第一时间对于整个产品有大致的感觉，能够实现什么。

举个例子，对于内容社交平台，用户已经被微博抖音等平台教育，最核心的功能点就是“发布”，其他的一级导航是首页/发现/个人页等，就算有所偏差并不会有大的差异，那么这个时候如果一款新的内容社交平台去挑战这种信息架构（前提是这种信息架构已经很成熟，经过用户和市场的考验），那么有很大的可能会失败。

一、架构设计的前期工作

前期工作包含以下四点：

了解目标用户的使用场景和特性了解业务需求调研精品的信息架构卡片分类法1.了解目标用户的使用场景和特性

这个不用介绍过多，尤其对于C端产品，产品经理和设计师需要时刻把用户放在首要位置，充分明白用户的需求和习惯，不要轻易挑战用户习惯。这里介绍一个方法，大家应该都有听过的Persona构建，听起来比较高大上，说的简单一点就是把一个目标用户具像化（如下图，图片摘自人人都是产品经理），他有名字，有公司，有自己当前的操作和目标等，这样的一个方法会让目标用户真正落地，更加“有血有肉”，让产品和设计师更好的考虑用户场景和需求。

2.了解业务需求

不同产品的盈利模式不同，所以要充分明白自己产品的业务需求，简单的例子，某个app主要通过用户付费来产生应盈利，那么在设计过程中肯定要通过适当的引导，鼓励用户进行付费，同时付费的重要性层级在信息架构中也要有所体现。这个过程当然是对用户体验有所损失的，但是所有产品都需要有自己的生存方式。

3.竞品信息架构

这个应该是大家用的最多的一种方法，省时又省力，效果还很不错。成熟的竞品分析能够帮助我们很多，它培养好了用户习惯，替我们教育了用户，同时踩了很多的坑。我个人进行竞品分析的时候，主要会关注两个地方，第一共同点，这个往往就是该类产品所必须拥有的功能，第二差异点，这个往往是每个产品的特色功能。

在工具使用方面，各种脑图软件都可以，不必太拘泥，我个人挺喜欢用百度脑图的，在线的随时用，其他的mindmap/xmind/mindmanager等都可以。

4.卡片分类法

这个方法个人在读研期间用过一次，觉得还可以。具体来说，就是提取产品中的主要功能点并让目标用户进行分类，理解起来也很简单，就是尽量去再现目标用户心中理想的架构设计和分布（如下图，图片摘自人人都是产品经理），我做的时候，会告诉用户分为几类，因为如果完全没有限制，那么用户由于没有产品设计的经验所产生的结果会过于凌乱，对于我们没什么参考价值。在制作功能卡片之时，有几个注意点：

首先，不能有包含关系的卡片出现，选择的功能一般是属于架构中的最末端；其次，对于前一点的补充，有时候不能分的太细，功能卡片的提取需要灵活处理；第三，卡片数量不要太多，那样会给用户造成很大的困扰；第四，需要确保用户对于每一个卡片功能点的意思都明确（这很重要）；第五，需要记录在这个过程中用户的抱怨和疑惑，适当对用户进行引导。二、架构设计的产出

经过以上的准备，对于产品的大致信息架构已经比较明了，接下来一步对于同一个层级的功能进行重要性分级，每个功能点的重要性不同，设计之时采用的布局形式都有有所不同，例如按钮和文字链都可以实现跳转，显而易见按钮会更重更突出一些，所以如果在同一个页面中有按钮和文字链的两种跳转方式，那么基本上属于不同重要性层级的。

在进行整体架构设计的时候，需要注意平衡好层和度，层就是层级，不能让一个功能的层级过深，度是指一个节点下的功能点不要过多，总体来说，就是不要过于扁平化也不要路径太深。

三、对架构设计进行评价

进行产出，当然需要进行评价，以便进行修改和迭代。但是说实话，日常工作中评价一般不会在架构设计后进行，更多情况下在版本迭代的时候进行，如果一些团队能够做到，那是极好的。这里其实就是进行一些简单的用户测试，例如：

看用户是否能够较快找到某几个功能点；用户在大致了解信息架构后，能够对于整个产品的作用和定位有大致印象，并说出一些类似产品。如若以上都能顺利完成，那么说明信息架构设计是较为成功的。

经过以上三个步骤，信息架构基本上已经比较明确了，后期在逐渐深入的过程中包括版本迭代，都会慢慢进行改进，毕竟什么事情都不是一步到位的。以上的三个步骤是说明在设计整个产品过程的信息架构设计，实际上也能应用于单个复杂页面的产出，流程大致是：

确认页面中功能点→绘制整体树状图结构→重要性分级→原型图产出

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本文名称：交互设计流程（二）:架构设计
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