回答BPM的作用前,我们不妨先看看BPM在企业信息化建设上有哪几种呈现形式:
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一是嵌入式流程补强:例如企业原有的文档管理系统没有流程审批功能,或者原有OA系统流程审批功能很差、经常出错,这时候可以将BPM平台的流程引擎接入,实现原有业务系统的流程补强,焕发新的生命力;
二是流程端到端打通:如果企业业务系统之间是相互隔离的,甚至采用不同的技术架构,这时候跨部门跨系统的对接就很难甚至无法实现,例如销售人员可以在CRM中完成客户跟进,但是需要开票的时候需要线下找财务去财务系统处理,如果忘记了那就耽误了开票收款,当更多的跨部门对接和跨系统对接事物处存在时,这种流程断点和数据孤岛的弊端就更为明显,这时候利用BPM平台的流程管理方法论和可视化低代码开发技术,就能构建出一系列流程自动化链接的系统群,例如销售签订合同会自动触发财务的开票,从而实现端到端的高效链接;
三是统一流程中心:企业系统一多,领导和员工需要记住不同账号和密码,需要登录不同系统处理流程,需要面对各种不同风格的系统界面和操作交互习惯,这是非常繁琐导致工作低效的原因之一,这时候利用BPM平台的门户和集成功能,就能实现一个平台管理企业所有流程!
以上解释摘自天翎BPM的解读,当然我们还可以从其他角度来理解BPM的作用,例如BPM流程管理方法论对企业经营脉络的清晰梳理作用、例如可视化低代码流程开发技术对破除传统软件开发模式效率低下的冲击作用、例如移动审批对远程在线办公的无处不在的助力作用......可见BPM的价值真的远超我们想象的!
BPM作用和价值
BPM系统没什么用?国内很多的大型政企,已经把它视为新形势下信息化建设的标配!必须找本地化BPM系统厂商?不提供源码及方法论,厂商开你隔壁也没有用,你还是会处处受制!靠谱的BPM系统,看名头更要看实效,毕竟模特选美,也无法一开始就取悦每个人!好的BPM系统其实不贵,它不是世界500强的特权,只是进入中国晚了一些!话不多说,福利请接收!
一、JAVA领域免费BPM系统
广州天翎开启了BPM系统社区版免费送商用Licence活动,笔者对比了一下和付费版本的差异,主要是限制了软件数量,但是重点来了,经过笔者一顿折腾找到了漏洞:一是BPM系统并不限制部署数量、也不限制流程数用户数并发数,如果有必要多部署一套就好啦;二是软件是自定义的,我们完全可以把OA和项目管理等不同系统整合到一个软件下,只要模块命名能区分彼此就好了!
咨询了下客服,这个活动长期有效,另外我在对这款BPM系统进行测评的过程中还有意外收获,我原以为我不掏钱应该没人理我吧,结果看见了一个有31000+会员的技术论坛,还加了一个将近2000人的技术QQ群,这下可好,我真的可以放肆的撸羊毛了,很多技术问题别人都已经遇见并得到了解决,还能实时互动交流,这真的降低了使用门槛!
二、.NET领域免费BPM系统
上海易正开启了BPM系统基础版免费使用活动,优势很多,不限功能,不限用户,虽然流程数量限制在了20条以内,但是对很多中小企业来说这已经足够用了,按照客服的说法,以后想要升级也是有优惠的!易正在流程引擎的打磨上和天翎有的一拼,也做了这么多年,再加上足够大的品牌知名度,应该差不了,羊毛能撸就撸一把呗!
逛了又逛,没有找到易正的技术论坛或者技术群,但是并不妨碍我对这款BPM系统进行学习和测评,一方面有个视频培训中心,对于BPM系统如何快速应用、如何快速集成都做了较为详尽的说明,另一方面则和天翎一样有在线体验和下载体验,毕竟是骡子还是马拉出来遛一遛就知道了呗!
特别声明!以上不是打广告!是笔者从众多国内BPM系统厂商中经过大量测评筛选出来的,Michael Hammer和James Champy提出的“流程再造带来企业绩效提升”观点给企业经营管控带来了新的思路,我们要做的是把BPM这种借助流程梳理、流程建模、流程E化、流程整合、流程执行、流程监控和流程优化为一体的先进管理工具和方法论向更多的人传播,让更多的人以较低的成本去真实应用,BPM系统对企业经营管控的价值才能真正体现!
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楼主,你好!
这个问题比较宽,直接回答还真不知道该如何下手了。一般来说,做用友与金蝶的接口,首先需要做需求调研,然后做需求的整理和分析,最后才做需求的实现。
现在既然楼主没有提到具体的需求,我就根据自己的个人经验来讲讲实现的思路,仅供参考。用友和金蝶都是国内ERP厂商,都是从做财务软件发家的,后来才做的供应链和生产制造。用友U8和金蝶K3,模式和基本的功能模块都是大同小异的。我们可以从以下几种方式来实现:
中间表:这种方式也是很多非ERP原厂的第三方辅助系统会提供的方式。比如,航空航天的金税开票系统,业务流程管理系统(BPM)需要与ERP系统集成时会提供这种方式。由于金蝶和用友本身不开放接口,中间表的增删改查及同步至目标系统的数据库表的操作,也是通过数据库维护计划+触发器来实现的。
数据库维护计划从源系统数据库表同步至目标系统数据库表:这种方式和中间表方式基本上相同,省去了数据暂存中间表的操作方式,我遇到的MES项目就是通过这种方式来事项的。由于数据库维护计划是定期执行的,而两个系统的数据同步有时又需要同步完成。所以,这种方式也少不了触发器的主动推送。
编写WebService:两个系统都不提供接口,所以就算编写了WebService,目标系统也需要另外编写调用WebService的程序。这种方式方便以后扩展,比如编写了金蝶K3的WebService接口,不仅用友U8可以调用,其他第三方系统也可以调用。
从个人经历来讲,我这边遇到比较多的是【供应链】和【生产制造】两个子系统的数据同步,而【财务会计】模块的复杂度比较大,一般做数据的接口基本上就是以凭证作为中心的接口开发。
以上是我的个人经验,希望能帮助到你,谢谢!
一、区别:
1、定位不同:OA主要管人,BPM主要管业务。虽然两者都涉及到“数据”、“表单”、“流程”。但仔细研究,发现OA主要涉及到的一些审批表单,来完成一些人员管理,也就是管理支持类流程。然而BPM是在业务的管理基础上,进行人员管理,规定“谁”需要“在什么环节”做什么“任务”。
2、功能不同:一般OA的目的是协助管理。
然而BPM是让整个企业更加“自动化”,致力于打造“端到端”的流程,通过业务流程自动化,来降低人的重复劳动,或者规范化人员的工作内容,来标准化企业的项目管理、生产、销售和库存等。
3、评估结果不同:OA常以“审批通过”为最终目的,比如“同意xxx的请假”。但是BPM主要的目的是进行记录和数据的汇总。
BPM更多的是一种管理方式,其软件为BPMSBusiness Process Management Suite/System),是管理模式的体现。而且BPM实际上需要根据企业的业务变更和发展不断地拓展、优化,所以是伴随企业成长的系统。下图中为BPM系统中常用的PDCA优化方式。
联系:
OA(Office Automation,办公自动化),旨在使企业内部人员方便快捷地共享信息,高效地协同工作,OA在以人为本的高效协作在中国企业管理软件领域将其发挥到了极致,成为企业部署协同管理的基础。
企业经营管控是对企业的组织(人)和业务过程(事)的管控,OA系统重在强调以个人为中心的信息协作,自主发散、行为无序的将信息通过协作工具进行传递和沟通,而BPM则是以端到端为中心的协作(人与人、人与系统、系统与系统)。
重视企业从战略到执行至上而下的流程化、规范化管理,重视全局的管控模式和不断优化,在管理结构上通常以流程为主线,提倡规范化、持续优化的绩效管理模式。
BPM能够增强OA在管理规范性和管控方面的不足,由于OA概念定义的边界模糊,管控观念和技术手段缺乏统一,随着协同市场的成熟,在未来可能会被作为BPM整体解决方案的一部分融合其中。
继而BPM将进一步完善协同管理理念,BPM技术将成为未来协同产品的核心技术,成为企业跨组织、组织内、跨部门、部门内、个人的统一协作流程管控平台。
3、尽管BPM在提升企业响应速度、降低管理成本、减少工作失误率和提高自动化程度方面弥补了ERP在企业运营、战略层管控的不足,但是选择BPM与ERP的集成仍然需要有策略和目标。企业在BPM与ERP集成目标的突破口:
(1)弥补ERP流程管控能力的不足(外延和内伸)。
(2)利用BPM对各类费用审批实施流程自动化,后端集成到ERP系统。
(3)利用BPM处理前端客户线索、研发、订单、开具发票等流程,后端集成到ERP系统。
(4)利用BPM扩展物料采购、BOM变更等,后端集成到ERP系统。
(5)利用BPM实现对资产周期过程控制(采购、入库、领用、转移、维修、报废等)。
(6)突发性流程控制,例如对紧急订单处理、紧急发货处理等,后端集成到ERP系统。
(7)利用BPM增强人力资源流程,例如招聘、入职、请假、异动流程
扩展资料:
OA开始在中国的企业应用可谓是集结了“天时地利人和”的条件,在国内企业管理需求萌生之时,企业本身的管理条件并不优越。
OA的出现大大解决了包括Microsoft Office、WPS等各类进行文字处理、表格处理、网页设计、电子邮件、数据处理、项目管理的困扰,一度成为企业基础管理的首选软件。
即时是在信息化应用逐渐深入,信息系统众多的现在,一方面OA也技术和体验上不断创新,软件功能日趋强大;另一方面国内企业信息化水平参差不齐,对于信息化起步阶段的企业而言OA仍然是重要的选择,所以“群众基础”的稳定决定了应用的热潮将持续。
BPM进入中国企业视野的并不长,经过很多BPM厂商多年的耕耘,企业对于BPM的认知处在逐步成熟的时期。
就技术而言BPM基于SOA架构,以流程为主轴的系统集成,包括统一主数据、跨系统业务对象、跨系统直通式处理、EAI等,分析并改进业务。
就应用上说其价值在于固化企业业务流程,增强执行力改善工作质量,提高效率,降低企业成本,实现企业业务流程自动化,持续改进和优化企业业务流程,促进向知识型企业转变,实现和强化团队合作。
这些对于信息化应用多元化的企业而言具有很大的吸引力,特别是在信息化应用孤岛等问题频现的状况下,BPM的应用空间不可估量。
无论是OA还是BPM作为企业流程管理工具其实差异还是十分明显的,可能存在不少同质的地方,但是就目前看来两者在流程管理的方式、技术构成等方面还是有很多的不同点的,主要表现在:
1、管理侧重不同。相较之下,BPM管理重点在于企业业务全生命周期,OA在于企业行政管理应用需求。
2、应用侧重不同。OA侧重的是组织的管理以及人与人、部门与部门之间的协同办公。BPM侧重于业务流程的标准化、流程化、自动化、可控制等。
3、适用对象不同。关于适用对象的差异其实也不是绝对的,但就目前总体应用的情况上来看,OA系统主要是面向企业内部,信息共享、行政办公领域,适用于各大、中、小型企业。
而BPM系统是大型企业业务信息化的首选,同时也不仅仅局限于企业内部,可实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作。
目前市场上流程产品更新日新月异,随着移动、云、社交、大数据应用的融合,逐步帮助企业摆脱扁平化、非结构化所带来的管理困境,在信息应用唾手可得,完美落地的问题上两者却是完全统一的,产品选择的最终决定权不在厂商、不在CIO、不在“一把手”,而在与企业管理实质的需求。
之所以两者都能受到企业追捧归根究底是源自企业越来越旺盛的流程管理业务需求,只是企业信息化应用的程度不同、侧重不同、投入不同、目标不同而在产品的选择上有所差异。
随着软件应用的不断完善,可以预见的是在未来的发展上,两者会在一定程度上“取长补短”,功能上也会不断完善,在企业提高管理水平、降低成本、提高效率的诉求面前持续发力。
但是就目前流程应用的市场总体情况上看并不是“高枕无忧”,需求旺盛需要合适的信息化应用相匹配,需要市场多方面因素的配合,但种种迹象表明现实“不容乐观”。
宏观上看,经济形势持续低迷,“三高”问题依旧困扰企业发展,直接受到影响的就是企业在信息化应用上的投入。
另一方面,企业信息化水平的迥异决定了我国企业信息化认识的总体程度并不会很有深度和高度,这对市场的发展也是不小的阻碍。因此想要持续推进流程管理市场就必须在产品创新和满足客户需求出发,因地制宜的推出个性化程度高、匹配度高的管理软件,为企业需求服务。
1、什么是流程管理
流程管理,即Process Management,是一种以规范化的构造端到端的业务流程为中心,持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法,也会被称为BPM(Business Process Management),即业务流程管理。
业务流程管理就是做一件事情或者完成一项业务的方法和步骤,它支持跨部门的业务活动以及管理员工的建模、设计、执行和维护流程,旨在帮助企业优化日常业务流程,从而提高员工的工作效率和企业生产力。业务流程管理不仅是一种方法,它更是一种管理思想的体现,在业务流程管理过程中,不仅定义和优化了步骤和环节,而且还定义了每一个环节的负责人、时效以及预期收益。
2、为什么要进行业务流程管理
举个例子:小明已经在在财务部已经工作了五年,他对财务部门如何运作已经 “了如指掌”。通常情况下,财务部只有得到了采购主管的批准才可以向供应商开发票,小明知道哪一步该找哪个负责人,整个开票的流程是什么样子的。但是这个流程小明清楚,不代表其他人清楚,如果把这个最佳流程规范出来,是不是可以提升其他同事的工作效率呢?
另外,财务部给一家供应商开具相关的发票是很快的,但是如果对一百家供应商开发票,财务部所花费的时间可能是预期的数倍。如果这个时候有一个自动化的表单和工作流,非常轻松的用业务流程将每一个人完美的连接起来,是不是又进一步提高了整个部门的业务效率呢?
除了这个财务的流程,其实研发也有研发的流程,生产有生产的流程,销售有销售的流程,人事有人事的流程。在企业的各种工作过程中,都会包含大量的业务流程管理工作。
为什么要进行业务流程管理,从上面的例子我们不难看出,进行业务流程管理可以:
1)固化企业现有业务流程
通过流程将工作事务处理程序固化后,企业所有人员办理类似的事情时就都可以按照这样的流程去做,有助于形成标准化的处理方式,这对企业刚入职的员工或者业务不熟练的员工在处理同样的事务时也会有所帮助。
2)规范企业事务管理
当某项事务需要多个人员或者多个部门(即跨部门)共同处理时,之前固化的成熟业务流程就非常清楚地明确了这个事务完成的顺序以及相关的其他协作人员在这件事情中要做具体工作内容,业务流程使事务管理更加规范化。
3)提高员工的工作效率
通过业务流程管理减少了不必要的时间消耗,既提高了个人的工作效率也提高部门的运作效率。
4)优化现有流程,更加适应企业的发展
对业务流程进行管理之后,我们可以通过观察现有流程的运行情况去发现现有流程与业务不匹配的地方,发现流程中需要完善和改进的地方。这样可以帮助我们进一步优化流程,使流程更加适应企业的发展,给企业助力!
3、好的流程具备的特点
1)管理者及普通员工乐于执行
一个好的流程必须得到管理层的和推崇和普通员工的执行,否则如果流程无法正常运转,那么再好的流程无法对企业产生正向的效益。
2)与流程相关的各个要素必须全面
具体一项事务由企业哪个岗位的人来执行,需要经过哪些相关的部门,如果该岗位上的人不在的话,有谁可以接手?这些都是与流程相关的一些要素。这些要素必须全面,否则流程在执行过程中很容易出问题或者直接中断而且无法及时解决。
3)意外情况的处理
比如公司的仓库发货时货车出现了意外,这个时候是不是要通知仓库补发货,同时告知客户重新发货后可以收货的时间,另外如果量非常大,是不是需要安排生产部门加急安排后续的生产?很多的流程都是一定的顺序执行操作的,但是实际运行的流程在每一个环节上都会出现各种各样的意外情况,对意外情况处理的流程,也是需要慎重考虑的。
4)流程要考虑到基于不同业务分类的多样化
比如,销售流程有厂家直营和代理商经营的区别;项目管理会根据重要性分为一二三级等不同类别的项目,只有分类细化才能加速流程的处理速度而且不影响完成的质量。
其实好的流程需要具备的特点很多,上面说的只是其中一部分。但是总的来看,适合企业自身业务特点的流程才是好的流程。
4、业务流程管理工具推荐
业务流程管理除了要弄清楚流程的各个概念、要求和特点之外,还需要好的工具予以支持。推荐轻流这款工具,它具有无代码搭建业务流程管理系统、支持PC移动等多终端操作、可与现有软件系统集成以及强大的报告生成和分析功能等特点,具体的使用方法可以自己去了解一下。
分享文章:bpm开票系统,中油bp开票
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