以3大电商为例全面解析电商搭配/组合营销功能

组合促销或者搭配促销属于一种追加销售的营销方式,即在用户购买一件商品后,向他推销与该商品密切相关的其它低价产品。那么在设计组合促销时,有哪些需要注意的点呢?作者结合几大电商平台展开了分析。

让客户满意是我们工作的目标,不断超越客户的期望值来自于我们对这个行业的热爱。我们立志把好的技术通过有效、简单的方式提供给客户,将通过不懈努力成为客户在信息化领域值得信任、有价值的长期合作伙伴,公司提供的服务项目有:域名与空间、雅安服务器托管、营销软件、网站建设、芜湖网站维护、网站推广。

组合促销或者搭配促销属于一种追加销售的营销方式,即在用户购买一件商品后,向他推销与该商品密切相关的其它低价产品。比如用户购买手机,向他推荐耳机,追加销售中要注意这么几点:

把握时机,一定要在客户已经确认要购买了(他买了主产品才会有可能买附加产品),但在还没有完成付款交易的时候(当付完帐后,你再推荐,顾客往往会因为多付一次帐增加了付帐的烦锁而放弃购买)。

给出一个简单打动顾客的理由。

那么放在电商平台中,具体的组合促销功能设计中,需要注意以下几点:

搭配商品一定比主商品价格低、并和主商品有一定的关系,搭配商品如果选择不合理,不但达不到追加营销的目的,反而干扰用户注意力。

搭配销售一定要有优惠,主商品和搭配商品的价格都可以更优惠,一方面可以促进主商品的销售,另一方面搭配优惠更符合常理,从用户角度理解,搭配购买就是商家打包销售,量大一定比单买优惠。

1.亚马逊

搭配组合购买

功能设计:无优惠;实际就是组合商品一并加入购物车、购买的功能。

2.京东

优惠套装功能

购买流程设计:界面设计如下图,以常规选择产品规格的形式展示,在选中套装类型后,会展示套装的全部商品、套装价格,点击[购买套装]会加入购物车。

套装加入购物车与单商品加入购物车是两条路径,单商品修改购买数量,并不会影响套装的数量和价格,套装的商品之间有商品和数量的关联关系。

套装加入购物车后,在购物车界面,能看到套装商品之间有关联关系的设计,店铺名称下有一栏显示套装信息(名称、单价、数量、总价、操作),如果套装内的商品是单独加入购物车,是不算套装商品的,套装商品的购买只有商品界面的这个入口;如果删除单个商品,套装关系不存在,套装信息就不展示。

套装商品可以在购物车修改数量。

套装商品的结算页也是有特别的说明信息,根据京东套装显示的商品价格与商品详细页面的单价对比,搭配商品可设置优惠价格,主商品价格不变,搭配商品的优惠形式是在原价基础上直接减价,结算明细等都没有不展示优惠金额。

售后流程设计:套装商品订单如下图,在主商品或组合商品单独取消订单时,该订单的其它商品也同时需要退货,也就是,套装订单需要一起退货;在订单和退货单中,没有专门展示主商品和搭配商品关系的设计。

商品搭配销售功能

功能设计:和亚马逊的组合购买类似,没有优惠,只是为了追加营销主商品的周边产品。

3.天猫

搭配优惠功能

购物流程设计:在展示上与京东的搭配销售的设计类似,但天猫的搭配销售是有价格优惠的,在这里勾选商品组合购买,每个单商品会有优惠价格。

搭配商品选中后,需要加入购物车或后面,会弹出下面的弹窗,选中单商品的规格和搭配的数量。

在购物车中,店铺名称被【搭配套餐】代替,展示上凸显了套餐的样式,商品单价显示搭配优惠后的单价。

当该店铺加入其它商品时,显示店铺名称和显示【搭配优惠】冲突,天猫选择了显示店铺名称,搭配套餐商品的关系在界面的展示就不明显了。

在结算页面,每个商品都有优惠方式说明,很明确的显示搭配专享优惠。

这是订单的界面:

退货流程

功能设计:搭配优惠的订单中,商品可以单独申请退货,这样的设计比较合理。

其中一件商品申请退货,搭配订单的其它商品不需要一并退货。

最后总结一下

主要是通过了解以上的平台对搭配营销功能的设计,谈下我的看法:

界面设计方面,搭配优惠的商品一定要在购物车、结算页中有体现,不体现优惠方式的设计,容易造成用户对商品活动理解困难,并且对产品品牌有影响。

售后方面,主商品和搭配商品只是一种关联优惠的方式,应该允许用户可以单独申请退货。商家在定价时会考虑单商品利润,恶意退货也有邮费的成本。

网页标题:以3大电商为例全面解析电商搭配/组合营销功能
本文地址:https://www.cdcxhl.com/article26/cgidcg.html

成都网站建设公司_创新互联,为您提供微信公众号关键词优化响应式网站标签优化虚拟主机外贸网站建设

广告

声明:本网站发布的内容(图片、视频和文字)以用户投稿、用户转载内容为主,如果涉及侵权请尽快告知,我们将会在第一时间删除。文章观点不代表本网站立场,如需处理请联系客服。电话:028-86922220;邮箱:631063699@qq.com。内容未经允许不得转载,或转载时需注明来源: 创新互联

成都做网站