小红书崩了上热搜，企业如何应对服务器宕机？

1月6日消息，今天早上，很多网友反映称小红书无法正常运行，APP打不开。目前，“小红书崩了”的话题已经登上了微博的热搜。
关于小红书崩了的原因目前官方还未作出回应，不知道是服务器的问题，还是什么原因。
这已经不是第一次了。2020年7月6日晚间，部分用户在社交媒体上反映称，小红书移动端App无法正常使用页面显示“前方道路拥挤，请稍后再试”。小红书方面回应称，因技术原因，App出现了部分用户的访问故障，现已恢复，惊扰了用户和热搜，非常抱歉。
根据小红书此前公布的数据，其平台目前已经拥有1亿月活用户，每天有80亿次笔记曝光，其中70%为90后。而对于今天出现的APP崩溃事件，有的网友还表示，要给小红书的程序员扣工资。
事实上，APP崩溃不一定是程序员的锅。我们一起来看看，到底什么因素会造成系统宕机。
服务器崩溃宕机是IT行业术语，宕为英文down的音译。所谓宕机，是指网络的信息系统无法提供正常服务，出现卡顿甚至“停摆”现象，用户的直接体验就是系统长时间无响应，比如无法正常访问、搜索无响应、无法发帖等。
造成系统宕机的因素有很多，比如机房供电故障、服务器硬件崩溃、系统处理能力不足、遭受网络攻击等。突发热点事件引发服务器宕机事件，通常是由于瞬间访问量暴增，导致后台服务器不堪重负，只好“一宕了之”。
宕机并不合理，但宕机却无法100%避免。这里面有运营商的锅、设备商的锅、运维误操作的锅、软件平台bug的锅、台风地震雷击的锅........一锅又一锅，总有躲不过去的锅。
那如何尽可能的预防宕机呢？还要从以下几方面说起：
一．云厂商技术上的完善
即增强云服务的可靠性和业务连续性。这两项一直是用户非常重视的指标，云服务器宕机1分钟，对于云服务提供商来说是一次运维故障，但对企业而言，或许意味着客户的流失甚至破产，特别是不可逆的故障不是云服务提供商赔偿就能挽回的。因此云厂商对于服务可靠性的要求还是远远不够的。
 二. 根据自身特点选择云灾备和云保险服务
尽量在经济和人员条件可行的情况下使用这些分散风险，如果故障只出现在一个服务器集群，如果采用异地灾备的方案，就可以在最快时间切换到另一个集群下，保持系统可用；云保险则是企业的最后一道保障。
 三. 增强用云规范意识
为避免由于人员的误操作或者相关人员操作不规范造成的宕机事故，相关企业和政府机构应加强技术人员的培训和灾备意识的建立，企业的IT人员日常应做到异机备份、数据容灾、业务双活、定期对灾备和双活进行演练等，尽可能避免云故障带来的损失。
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