各地助力网络直播经济发展已成为大势所趋。
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近日,深圳市人民政府办公厅印发了《关于促进消费扩容提质创造消费新需求的行动方案(2021—2023年)》(下称《方案》)。其中,“十大消费行动”之一便是实施消费新业态新模式培育行动。加快直播电商产业基地建设,支持宝安智美汇志产业园、青苹果直播电商产业园、大浪时尚小镇电商直播基地等电商集聚区发展。
深圳发展直播经济的脚步虽然略晚于杭州、义乌等地,但在不少业内人士看来,深圳依托其自身的产业链、5G互联网技术等优势,也势必能够成为后起之秀。
自2020年以来,深圳各区多个直播产业园、基地相继落成,传统产业除线下的销售途径之外,直播电商成为另一抓手。服装、珠宝、电子产品等深圳优势传统产业的老板们,面对直播时代的到来,是兴奋,也有迷茫。
服装老板娘转行做直播
主播周西西目前在快手平台已经收获了126万粉丝,但在成为主播之前,周西西还是一家服装店老板娘。
“实体店越来越不好做,想要卖出更多的产品,就必须跟上消费者的购物习惯。其实在开店的时候,我便尝试着在抖音账号、快手等平台发一些关于服装的视频。”周西西对第一财经记者表示,“后来看到公司在招聘主播,机缘巧合之下自己也成为了一名主播。”
对于周西西来说,从实体店到线上,现在最大的压力变成了自己的选品粉丝是否会喜欢、怎样的作品能够让粉丝喜欢……所以日常除了拍视频、直播之外,周西西每天几乎都在选品、搭配、收集粉丝的意见。“现在一天最多能睡5个小时,直播的时候几乎是要忙到天亮,之后再抽空补觉。”
据周西西介绍,这个快手号才注册一个多月,目前一周直播3场,有2场是和粉丝聊天,有1场是带货,产品以服饰为主。最好的带货成绩,一晚上直播大概6个小时,GMV(成交总额)超过百万。
电商直播的形式并不陌生,2016年3月,淘宝直播便开始试运营。现在抖音账号、快手等短视频平台也走入大众视野,而在平台上的直播带货模式更是一度走红。
深圳淘系主播“女神关关”在接受第一财经记者采访时表示,各大平台的带货模式不一样,对主播的要求也不同。她介绍,观看淘宝直播的人一般购物目的比较明确,很多是老客户,这就要求我们直播对产品的性能有比较专业、全面的了解,对客户提出的问题比较精准地回复,方便客户可以快速获得自己想要的产品。
而拥有快手粉丝40多万的主播“芯芯·高端定制美衣”也是扎根深圳南油服装批发市场,销售产品以女性服装为主。芯芯在接受第一财经记者采访时表示,很多主播此前都是从事其他行业,成为直播后,选择自己熟悉的产品才会有很大优势。
不过,成功的仍是少数。
中启传媒科技有限公司的文超告诉接受第一财经记者,目前在深圳南油服装批发市场比较活跃的抖音账号号大概有两三千个,而在去年同期大概只有两三百个。南油服装类的抖音账号号一共有多少个?文超称,少说也有上万个。
线下到线上 思维转换成关键
深圳市七好珠宝网红基地有限公司经理林智锋对第一财经记者表示,实际上,公司此前业务主要是面向国内外实体线下,在疫情到来之后,拓展线上板块,发展直播电商,可以说是“危机中的转机”。
据林智锋介绍,他们公司在龙岗区成立了6000平米直播基地,2600平米选品中心,1200平米仓检中心;并与快手官方达成战略合作,为所有直播商家提供从主播培训孵化、运营、投流、供应链匹配等服务。
深圳南油服装市场、水贝黄金珠宝市场、华强北电子产品、横岗眼镜城......深圳传统的产品链条已十分成熟。
中国(深圳)综合开发研究院区域发展规划研究所副所长王振在接受第一财经记者采访时表示,深圳发展直播经济主要有三个优势:
一是深圳在珠宝、服装、眼镜、钟表等行业均形成了具有全国影响力的专业市场,具备强大的货源和供应链比较竞争优势;
二是深圳涌现了一大批MCN机构(指有能力服务和管理一定规模帐号的内容创作机构)和直播机构,能够利用机构资源整合和资本嫁接优势,快速打造完整的直播经济生态,推动直播经济快速发展;
三是深圳形成了深厚的创新创业土壤和氛围,具备新业态发展的良好的营商环境条件,具备持续不断集聚创新创业资源的强大动能。
同时,深圳为发展直播经济,直播电商产业园也在多区遍地开花。去年4月,智美·汇志产业园开园;去年6月,位于深圳宝安区的同泰5G网红直播基地开幕;去年9月下旬,深圳市青苹果直播电商产业园开业、满京华集团5G直播电商产业园启动;今年6月底,深圳九洲5G数智产业创新中心暨跨境电商直播产业基地落地南山。
从线下到线上的直播电商,传统产业的商家们面对新的模式能否适应?
文超对记者表示,并不是都能适应。在很多商家看来,电商直播可能就是一个主播打开手机,就可以开始介绍产品、卖产品了。其实并不是这样的。“有些商户在观望,有些已经开始,但还不成规模。”
甜星机构联合创始人陆康在接受第一财经记者采访时表示,他对直播经济的市场非常看好,一场品牌直播的GMV可以达到千万级别。现在对接的商家很多,旗下合作的主播有300多名,但是对专业对口的主播人才还是供不应求的。
深圳直播如何后起发力
直播电商始于2016年,作为电商的一个分支,蘑菇街、京东商城、唯品会等电商平台相继推出直播业务,而后泛娱乐类的直播兴起,目前淘宝、抖音账号、快手等成为直播带货的主要阵地。
根据艾瑞数据,2019年直播电商整体成交额达4512.9亿元,同比增长200.4%,占网购整体规模的4.5%,成长空间较大,预计2020年全年直播电商交易规模将超过万亿元。
商务部数据显示,2020年上半年,全国范围电商直播数量超过1000万场,活跃主播数量超过40万,观看人数超过500亿人次,上架商品数量超过2000万。
深圳市思其录公司CEO伍岱麒对第一财经记者表示,在整体产业环境、企业及直播达人方面,杭州有更优的环境。杭州以阿里为首的众多电商平台企业已经形成了完善的产业生态,而直播对电商而言是重要组成部分,因此在政策扶持、企业经营环境、人才方面都更具优势。而深圳主要是以高新科技产业、金融业为主,直播的发展起步相对较晚,产业与直播经济形态的匹配度一般。
不过,伍岱麒认为,深圳发展直播经济仍有一定优势,例如物流业发达、服务业占比高这些产业对直播经济有支持也有需求。此外,深圳对人才的吸引力还是很强,有很好的创业氛围。
王振建议,目前,杭州、四川、义乌等城市均从市级层面出台了支持直播产业发展的针对性政策措施,深圳仅有南山、福田等行政区制定了相关措施,未能发挥市区共同引导的政策叠加效应。建议深圳市进一步强化政策扶持力度,围绕产业集群打造、品牌培育激励、MCN机构集聚引导、产业空间保障、企业贡献奖励、人才住房配套等领域,出台专项支持政策。
同时,在直播带货兴起的背后,数据“注水”、假货等乱象也时有发生。
苏宁金融研究院高级研究员付一夫对第一财经记者表示,市场乱象不仅会伤害消费者对于主播、商家乃至直播平台的信任,加剧行业的泡沫化程度,还会严重扰乱市场秩序。各地在大力发展直播经济的同时,对行业的监管还需要加大力度。
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